全市村级(社区)政务服务业务骨干培训班圆满结束

　　庆阳市政务中心

　　按照市委、市政府的要求，9月10日-12日，市政务服务中心组织举办了全市村级(社区)政务服务业务骨干培训班。8县(区)政务服务中心主任、业务主办、119个乡镇(街办)政务服务中心负责人共150多人参加了培训。

　　为确保培训的质量和效果，市政务服务中心从方案的制定、培训教材的准备、课程的编排、讲课人员的选定、课堂纪律、效果测试等方面做了扎实细致的工作。在教材准备上，编制了《政务服务政策解读》、《政务服务政务公开政策制度》、《政务服务中心管理运行规范》、《统一电子政务平台操作规范》四部通用教材，《村级(社区)便民服务中心制度规范》、《村级(社区)便民服务中心业务规范》、《村级(社区)便民服务中心平台操作规范》三部专用教材及两本专题辅导材料，参训人员人手一套。研发建设了《庆阳市统一电子政务平台村级(社区)便民服务中心操作平台》，部署了管理后台，免费配置给全市1328个村(社区)。同时，认真研究和精心设计培训方案、时间安排、课程设置，安排了开班仪式、理论辅导、政策解读、电子政务平台操作、事项办理个案分析、互动交流等11个专题，内容涵盖了村级(社区)政务服务工作各个方面。

　　9月10日下午，开班仪式举行，市编委办副主任、事业单位登记管理局局长范赟主持，市政府办公室副主任、政务服务中心主任丑一斐作动员讲话。讲话指出，作为村级(社区)政务服务的一项基础性工作，人员培训是当务之急和重中之重，参训人员要深刻领会市委、市政府的战略意图，倍加珍惜这次培训的难得机遇，认真学习服务理念、政策法规、规章制度、管理运行、业务办理等方面的知识，不负重托，争取学到真本领，把这项顺应时势、深得民心的好事办好做实。要准确把握村级(社区)政务服务工作的着力重点和主要任务，在今后的工作中全力做好三个方面的基础性工作：一是要建好服务阵地。以满足服务需求和办公要求为原则，依托村(居)委会现有办公场所设立便民服务中心，配置电脑、网络、打印机等必备的办公设备，把牌子挂起来，让事项运行起来，使业务规范起来，实现规范化覆盖。二是要完善服务功能。严格落实“能进则进、应下尽下”的要求，推动市委、市政府确定事项全部下沉到村级(社区)便民服务中心受理和办理，确保村中心工作人员(乡镇下派干部、驻村大学生村官、双联和扶贫驻村工作人员)下沉到位。三是要规范业务运行。在这次市级培训的基础上抓紧进行全员培训，让每名具体工作人员掌握情况、熟知程序、把握规定，并统一业务规范，统一技术标准，推动上下业务审查结果和信息联通互认，为实现省市县乡村五级联通、业务联动奠定基础。要强化督查考核。按照《关于加强村级(社区)政务服务工作的意见》要求，将村级(社区)便民服务中心建设、运行情况列入县(区)和乡镇年度目标管理考核，作为衡量工作实绩的重要内容。各县区要建立健全村级(社区)便民服务中心建设、运行的组织领导机制、人员保障机制、资金支持机制、业务运行机制和管理考核机制，推动各项工作任务又好又快落实。

　　9月11日上午，市政府研究室副主任郭德全讲授了国内外政务服务工作形势，介绍了浙江省村级(社区)政务服务工作经验和做法，分析了我市村级(社区)政务服务工作现状并讨论了对策建议。下午，市国土局王永娟科长对国土局下放村级(社区)便民服务中心办理的“集体建设用地、农民宅基地申报、初审”和“《集体土地所有权证》、《集体建设用地使用权证》申报、初审”两个事项的行使依据、受理条件、办理流程等内容进行详细解读；市司法局孙俊涛科长对司法局下放村级(社区)办理的“民事调解”和“法律援助(咨询)”两个事项的受理和办理作了辅导；市财政局张涛科长对“粮食直补及农资综合补贴申报”受理条件、办理流程作了详细说明；市政务服务中心田子忆科长对村级(社区)便民服务中心业务及管理制度规范进行了讲解。

　　9月12日上午，市委党校教授徐振伟作了《践行群众路线转变政府职能》的讲座，从群众路线教育实践活动打通联系服务群众“最后一公里”和建设服务型政府的角度进行了政策理论辅导；安徽胜利科技有限公司软件研发工程师张健对村级(社区)电子平台操作规范作了说明，对业务受理、事项管理、报表处理及内部OA使用等进行了操作演示。下午，市政务服务中心田子忆科长对村级(社区)办理事项流程、规范及有关问题进行了统一辅导。

　　授课结束后，市政务服务中心组织参训人员进行了业务测试，为合格人员颁发了《庆阳市村级(社区)政务服务资格证(指导员)》。

　　通过集中培训，参训人员学会弄懂了村级(社区)办事的规范，熟悉了政策制度和管理运行的办法，达到了宣传政策、统一思想、培养骨干、部署工作、学习交流和规范业务的目的，为村级(社区)政务服务工作又好又快开展提供了有力保障。