贵港讯今年以来，市政务服务管理办公室大力推行行政审批制度改革，不断完善为民服务机制，打造让群众满意的政务服务平台，使办事群众对政务服务大厅的满意度节节提高。截至10月23日，该中心共接受群众申请办件331895件，办结328790件，办结件比2013年多20835件，评议率97.61%，满意率99.99%，办件排名保持全区前三。

市政务服务中心围绕转型创新这个主题，以争创“人民满意政务服务中心”为目标，大力推行优化行政审批流程，建立“一站式”服务，对重大项目的审批实行并联审批、限时审批，缩减审批时长。对进驻中心的所有审批事项，要求100%使用自治区政务服务及监察通用软件办理，100%接受群众评议，争取100%的满意率，以“3个100%”强化审批的阳光作业。

11月至12月是市食品药品监督管理局成立后颁发第一批证件的换证期限，但是在市政务服务中心的食药监局办事窗口，记者看到前来办理业务的人员并不多。原来，从今年10月1日起，市食药监局全面推行网上行政审批业务，群众可以在网上申报办理审批业务。到市政务服务中心办事的桂平市罗秀镇卫生堂药店负责人黄先生告诉记者，现在统一在网络上传材料进行审批，足不出户就可以办理相关事项，大家都觉得很方便。

今年3月，我市工商登记制度改革正式启动。市工商局不断完善审批项目操作规范和流程图，优化行政审批程序，简化行政审批环节，创新与企业沟通联系方式，实现办事部门与办事主体即时的信息互通，大大提高了行政审批效率。市工商局企业登记注册分局副局长胡冬妮告诉记者，原来办理营业执照需要15个工作日，现在3到5个工作日就可以办妥了。

在提高服务效率的同时，市政务服务中心还大力推行便民贴心服务。记者在该中心看到，为方便群众填表办理业务，各个办事窗口都制作申请事项填表范例摆放在填单台或窗口前，让群众一目了然。交运、国税、公安出入境等窗口还独立设置咨询台，安排窗口工作人员现场指导群众填写，让群众前来办事又顺心又快捷。

市政务服务中心纳入全区“政务服务及监察通用软件”系统“行政效能”数据显示：该中心行政审批事项承诺件的法定时限为21.45天，承诺时间为14.28天，受理时间0.05天，实际办结3.95天，承诺提速33.43%，办理提速63.3%。