视察组一行视察昆明市政务服务办证大厅
来源:昆明日报 更新时间:2014-12-01

原标题:政协委员视察建议 完善政务服务网上办事功能
 
本报讯记者董宇虹报道日前,市政协副主席陆玉珍率部分政协委员视察我市政务服务工作。

视察组一行先后来到市政务服务办证大厅、公共资源交易中心、呈贡区吴家营街道为民服务中心和盘龙区政务服务中心视察。

据介绍,市政务服务中心成立14年以来,接办件已达300余万件,受理各类咨询1500余万件,全市各级中心共接办件超过7000万件,每年办结率达99.9%以上。近年来市政务服务中心积极推动“两集中两到位和四进中心”改革,不断完善市县乡三级联动便民服务体系建设,实现市中心与各县区中心、乡镇(街道)为民服务中心联网达到100%。

视察组认为,我市政务服务工作质量整体上值得肯定,但也仍然存在一些需要改进的问题,如县区间政务服务中心发展差距明显、行政审批体外循环问题仍存在等。针对这些问题,视察组建议,各级政务服务中心要继续把以人为本、便民放在首位,继续推动“两集中两到位和四进中心”改革,不断完善政务服务平台,为广大群众提供更加便捷的政务服务;要不断加强三级联动便民服务体系建设,加强乡镇便民服务中心和村社区便民服务中心建设;进一步加强便民服务体系信息化建设,在办好实体中心的基础上开通电子政务系统,完善网上办事指南、网上申请、表格下载等一系列服务,让办事群众更省时省力。