本报讯（通讯员何云峰）“你是网格员廖力军吗，我们家电表烧坏了，麻烦你看看怎么办？”11月6日，家住新田县龙泉镇新华社区的唐荣贵老人，照着网格员联系卡上的电话号码，给新华社区的片区网格员打来电话。“好，你们等着，我们会马上帮你解决的。”接到电话，廖力军立即联系电力局派驻社区的工作人员，不到半个小时，电表就修好了，老人家里又灯火通明了。

唐荣贵老人所说的“网格化”服务，是新田县在社会管理、服务民生工作中的创新。今年11月，全省首个县级云平台“智慧新田・社会治理创新云平台”正式运行，该平台集电子政务、社会治理、城市管理等于一体，通过引进国内最新的大数据管理系统，实现对社会治理信息的安全快速流转、互联互通和多方共享。通过平台中视频监控系统、操作服务热线系统、事件处置系统的集中“发力”，为居民提供“精细化”服务，真正做到了服务群众零距离。

该平台自10月12日试运行以来，已通过各种渠道收集城市管理、社会治安、矛盾纠纷等事件1516件，其中正在处理的181件，已办结1335件，办结率达到88%，有力地提升了百姓幸福感，赢得群众“点赞”。