“这是至今为止我见过的最狗血的‘联系我们’。”今日15时许，有网友因需联系泸州市江阳区民政局，在打开该局官网并点击“联系我们”一栏时，惊讶地发现，该局电话和邮箱的关键部分均以X代替。（12月9日 新京报）
　　一网友一次偶然的“点击”就戳中了官网弄虚作假，滥竽充数的怪现状。我们暂且不说江阳区民政局办公室主任的失职与否，从记者曝光到致电官网主办方泸州市江阳区电子政务办公室，短短的一个小时的时间，整个江阳区多个政府部门官网，包括教育局、人社局、卫生局、住建局、发改局、环保局、地税局等网站的“联系我们”一栏，点击后均跳转回网站首页。不禁诧异，全部“联系方式”怎就在一瞬间变成了“大忽悠”，联系方式哪里去了？真的是“犹抱琵琶半遮面”，难以呈现在世人面前吗？这是在糊弄谁呢？
　　不得不说，一个地区政府网站的建立花费了大量的人力、物力、财力，反而在最需要给群众“伸出援助之手”的时候，竟然玩起了“躲猫猫”。我们知道，官方网站作为一种民意沟通渠道，一方面可以快捷地将社意民情传递到政府部门，另一方面还能将政策信息传递给广大民众。所以，一个小小的官网承载着民众对政府部门的信任。
　　不过遗憾的是，官网“联系方式”的“失联”给政府的形象和公信力涂上了一层阴影。笔者认为，“联系方式”以x代替，官网岂能如此“任性，”这真是让人扼腕叹息，唏嘘不已。这种现象必须引起党员干部的反思和重视，积极采取有效措施改变现状。
　　新加坡南洋理工大学的一项研究显示，中国大陆68.48%的城市居民从不使用城市的政府网站所提供的服务。研究还发现，只有12.3%的人将政府网站作为获取政府信息的主要渠道。不得不说，“网络问政”是对电子政务的创新与贡献，同时也是体现政府政策的公开与透明，密切党群干群关系的探索与实践。然而少数地方政府虽然开通了官方网站、微博，却让这一新的问政形式沦为摆设，长期“休眠”，不闻不问。回应公众质疑，选择无限期“拖延”，同时“雷人”“奇葩”话语频现，这样让政府形象和公信力大打折扣，岂不让人心痛。
　　简言之，官网、微博作为一种新媒介，作为官民沟通的新平台，更是一面镜子，可以照出政府对民众的关爱和体贴，也可以照出一些官僚主义的歪风，要坚决杜绝官网沦为“面子工程”、“花架子”。首先，政府部门要充分利用“微平台”，组织专门人员维护、关注、舆情分析，找准自身定位，依据各自职能，主动发布权威信息，消除负面报道。
　　其次，群众利益无小事，官网要用心倾听民意、尊重民意，回复百姓关切，要能说话，会说话，更要与民众常互动，答疑解惑。通过官网问政于民、问需于民、问计于民，真正将电子政务视为政府现实执政能力的延伸，让官网成为建言献策、汇聚民智、反映民情的践行群众路线的“新平台”。
　　再者，要进一步建立健全相关制度，完善法律法规，规范政府部门的电子政务活动，强化责任追究，对那些失职渎职、“雷人”话语、“僵尸”账号责任人进行严肃问责，真正让官网成为政府服务的一道亮丽风景。