目前，22个部门、37个窗口、82项服务职能已全部入驻中山区市民服务中心，实现了区级管理权限的一站式服务、一门受理、并联审批、统一收费。群众进入服务中心，便可得到政务导引员保姆式的服务。目前，已经建成的智能化楼宇弱电系统、多媒体信息公开系统、电子政务系统等信息化基础设施，已经达到东北地区一流水平。4台触摸屏，随时提供机构设置、工作职责、办事程序、办事依据、收费标准、相关政策等信息。电子大屏幕、9台等离子电视、中山区光电模型，不间断公布中山区政治、经济、文化、教育、旅游、居住等相关信息。信息查询台，免费提供网络信息查询，市民还可在此进行网上审报。政府网站全面升级，开展网上审报和审批业务，区内局域网支持移动办公。
人大代表、政协委员以及8个街道51个社区的1530名监督员，对与社区百姓密切接触的公共服务职能、行政管理职能的138个基层站所，进行了2000多人次的明察暗访。在监督员队伍中产生的204名评议员，将300多个在明察暗访中发现的问题，在由各街道组织的社区百姓评议基层站所的现场会上，在区级领导、行风政风建设主管部门、基层站所的上级业务部门领导、企业代表、社区百姓代表面前，原汁原味地反馈给基层站所，并对他们进行质询，有效地推动了全区机关的行风政风建设。
中山区还成立了社区百姓诉求代理服务站，延伸政府服务。在社区法律咨询信访代理点的基础上，又将其发展为反映群众呼声，代理百姓诉求，发现党员干部违纪违法线索的“社区诉求代理服务站”。成立以后，对弱势群体实施法律援助，对群访案件实施代理。不仅有利维护了社会稳定，同时得到了广大群众的信赖。社区诉求代理服务站组织咨询讲座77次，听讲居民近万人，共接访628人次，代理上访98人次。受理有关党员违纪信访案件5起，调处化解各种矛盾纠纷306起，处理违纪党员干部1人。