建平县狠抓县乡村三级政务服务体系建设，全力打造廉洁、规范、高效的便民公共政务服务网络，取得显著效果。

　　构建“三级服务体系”，立足“便民”抓建设。建平完善县公共行政服务中心建设，强化龙头牵动。不断强化县行政服务中心和为民代办中心职能，通过推行“三集中两到位”规范流程工作，调整充实入驻中心的部门及事项。大力推动乡镇服务中心建设，强化主体支撑。服务中心做到“四统一”。推进村(社区)便民服务站建设，强化基础辐射。在全县289个行政村、社区设立便民服务站，实现了基层便民服务工作全覆盖。

　　规范“三级业务办理”，立足“服务”抓运行。该县科学设置服务窗口。根据办理的事项不同区分窗口，使专项事专门办，提高办事效率。梳理简化办理流程。县乡村三级便民服务体系均采用“受理—承办—反馈”流程。县乡中心对属于本级办理范围内的事项均由“为民代办窗口”、“为企代办窗口”予以受理、登记，负责在大厅引导领办。搭建为民代办直通车。实行为民代办后，县行政服务中心与各乡镇服务中心建立了固定的网络联系，实行资源共享。简化办事流程，方便了群众。

　　推行“三项督导制度”，立足“长效”抓监管。该县推行目标考核激励，通过《建平县政务服务工作考核办法》的实施，将县、乡级公共行政服务中心工作纳入年度岗位目标责任制考核的内容。实施电子政务监察。在县行政服务中心设立电子监察室，建立了电子政务监察系统，对行政审批实施事前、事中、事后全程监督。对关键环节进行重点监督，发现异常情况分别给予预警和黄牌、红牌警告，防止徇私舞弊。畅通投诉举报渠道。建立了民意诉求、投诉和反馈渠道，群众随时可以通过电话、县“三级三务”防腐平台和县行政服务中心门户网站进行投诉，监察部门及时处理并定期通报结果。