威远县政务服务中心站好新年第一岗
来源:四川新闻网 更新时间:2015-02-25

  内江2月25日讯(李小米)2月25日是春节后上班的第一天,作为服务百姓的窗口威远县政务中心早谋划、早部署,确保工作人员以饱满的精神状态和优质的服务态度迎来了一批批前来办事的群众。

  一抓软硬环境,营造服务新氛围。放假前,中心召开会议强调春节节期间纪律要求及节后的工作要求,同时组织大扫除,并在节日期间安排值班人员维持大厅卫生,全力打造优美整洁的办事环境。

  二抓人员到岗,展示服务新气象。放假前,中心明确要求全体工作人员节后必须按时到岗。收假前一天,再次一短信通知各窗口要确保本窗口工作人员按时正常上班。节后第一天,全体工作人员到岗后立即投入到紧张忙碌的工作中,以良好的精神状态、饱满的工作热情、认真的工作态度,为办事群众提供了优质、高效的服务。

  三抓个性化服务,打造服务新起点。针对春节期间返乡群众办证需求大的情况,不少窗口实行加岗服务、延时服务、代办服务,做好电话转接,确保下班时间也能及时为办事群众答难解惑,为服务对象提供了最大便利,前来办证的群众纷纷说好。