为提升为民服务形象,确保政务服务质量,畅通服务窗口“中梗阻”问题,台江县充分利用现有资源,不断强化信息化建设,让部分有条件的乡镇和机关单位率先建立电子监察系统,与省、州、县、乡行政审批电子监察系统实现“四级联网”运行。
电子监察系统通过设置监察节点,对办事的程序、时限等进行监察,并通过红绿灯方便监察人员跟踪监督,有效杜绝了服务窗口门难进、脸难看、事难办的现象发生。目前,施洞镇、革一乡、南宫乡、台盘乡和县公安局、国税局、地税局、交警大队、工商局、财政局的视频监控系统已经投入使用。
2014年,该县通过行政审批电子监察系统。共受理各类事项45682项、办结45581项,在承诺时限内办结率达99.7%,现场办结率达32%。