乾县信息中心以实施信息优政惠民工程为抓手，多措并举，全力推动信息化工作再上新台阶。
　　一是加强培训，县信息中心积极为我县领导干部培训政务协同办公系统应用及移动终端使用方法，邀请市信息办3名技术人员对全县百余名文书管理员进行了为期一天半的政务协同办公系统应用培训。
　　二是建立乾县政务协同办公QQ群，由3名技术人员专门解答各部门、镇、社区在系统应用中的疑难问题，制作详细的PPT课件分发给各单位文书管理员，通过QQ远程操作帮助他们掌握应用办公系统。
　　三是信息中心采取包部门,包乡镇的办法,走出去，上门为各单位指导政务信息公开、网站建设、微博、微信应用“12345”群众诉求处理流程、政务协同办公系统应用等相关问题，提高各单位的信息化应用水平。
　　四是邀请部分单位管理员来乾县信息中心现场学习，由中心工作人员指导他们掌握政府网站信息报送、信息公开、留言处理及政务协同系统应用等相关信息化工作。
　　目前，于2014年7月份开通的乾县“12345”便民服务热线已及时处理群众诉求上百件，回复率、满意率、办结率均为100%，乾县协同办公系统平台也于今年1月份在全县范围内正式启用，乾县也被确定为咸阳市“智慧医疗”试点县，咸阳市“12345”便民服务“一号通”工程试点县。