信息化行政事务使行政事项按时办结率高达100%

尧化街道以新时代电子信息化服务管理观念，提高应对信息化和网络化挑战的能力，改变传统服务管理“人海战术”的方式。2013年初，街道建成网格化信息指挥中心，将辖区内人、地、事、物、情等重要信息的采集录入信息系统，构建全街道范围内上下联通、资源共享的信息平台和数据库。将政务运行体系通过软件系统制定规范化流程，使行政办公在框架结构下有序运行，杜绝了因人为因素造成的工作效率低下等问题。通过电子政务保留行政办公的运行轨迹，一旦工作中出现延误、疏漏和错误，可以通过软件系统直接定位问题所在环节和责任人，便于及时纠正弥补以及对今后工作的指导。

以信息指挥中心平台为基础，尧化街道率先启动城市管理信息化试点，以自查自改为核心，安排8名专职信息员每日向每个社区巡查和下派环境整治问题菜单不少于100件，要求4-6小时内办结。截止到2014年末，全街道已累计向下派菜单36万件，按时办结率达100%。2014年4月，公安和交管部门还将尧化地区高清监控的使用权下放，用于抓拍违停车辆。正是靠着信息化手段的有效促进，尧化街道的城市管理工作中由“被动性等待问题转变为主动性发现问题”，地区城市管理排名从最初的全市倒数位次跻身全市前十名。

城市管理信息化的试点成功后，尧化街道依托自主研发的“数字尧化”平台，从2014年元月起推广行政事务信息化管理。通过领导下单——部门（社区）限时办结——反馈领导审核的方式，杜绝了以往基层机关的“等靠思想”，从根本上提升了工作效率。