7月9日上午,广东省网上办事大厅建设清远现场会在我市国际会展中心举行,,现场会由省政府副秘书长卢炳辉主持,常务副省长徐少华出席了会议,我市郭锋代市长、曾贤林常务副市长等市领导参加了会议。
会上,代市长郭锋代表市政府作了题为《抓好网上办事大厅建设 助推清远加快振兴发展》的汇报发言,向全省解析了网上办事大厅建设“清远经验”。
我市高标准推进网上办事大厅建设,大力提升政务行政效率,网上三级办事深度高位运行,“少走快办”成为常态,整体建设工作处在全省山区市前列。群众对网上办事大厅建设的满意度也达到96%。我市网上办事大厅市级分厅于2013年上线运行,全市99.22%的服务事项开通了网上在线申办功能。2014年底,我市实现了85个乡镇100%开通网上办事站。今年4月底,全市1212个村居开通了网上办事点,提前实现了“一网到底”覆盖市、县、镇、村四级。
市委市政府高度重视是我市网上办事大厅建设取得成效的关键因素。自2012年全省统一部署建设网上办事大厅以来,我市以加强网上办事大厅建设为抓手,推进服务型政府建设,取得良好成效。2013年-2015年连续三年将其列入市政府重点工作任务,2014-2015年更将该建设列为深化重点领域改革建设项目,提出了“2015年底前,在全市形成以网上办事大厅为龙头,以市、县政务服务中心为主体,以乡镇(街)便民服务中心、村(居)便民服务站为基础的四级综合政务服务体系,打造‘24小时不下班的服务型政府’”,将网上办事大厅确立为全市政务服务体系建设的“龙头”。目前市级进驻网办服务事项中,跑动次数为3次的事项占11.29%,2次的占41.83%,1次的占41.50%,实现了零跑动的占5.37 %。
随后,梅州市、佛山市顺德区分别作介绍了网上办事大厅建设的经验做法,省公共资源交易中心进行了公共资源交易栏目的演示。常务副省长徐少华充分肯定了这些好经验好做法,强调全省各地要认真借鉴学习,进一步加大工作力度,实现电子政务在基层的延伸与应用。他强调,网上办事大厅是我省政务服务的主渠道。近年来,我省准确将省网上办事大厅确定为政务服务体系的抓手和“龙头”,实行“一体化”建设的集约模式,建立了常态化和规范化的管理机制,网上办事覆盖了市、县、镇、村四级,有效破解了企业投资项目审批难、群众办证难等难题,网上办事大厅建设运行成效明显,为企业和群众提供了方便高效的电子政务服务。
常务副省长徐少华强调,下一步,要按照“逻辑统一,搭建框架,建立通道,互联互通,充实完善”的思路,构建网上办事大厅逻辑系统和制度框架,实现互联互通和深度应用。要完善网上办事大厅顶层设计,搭建高度统一的网上办事逻辑架构,制定标准规范,支撑全省应用。各地各部门要积极做好系统对接和应用推广,同时要结合实际不断创新办理方式,切实解决跳转频繁、业务衔接松散等问题,提高群众网上办事的信任感和满意度。已全部开通镇街网上办事站的珠三角各市,要加大与基层群众生活密切相关的事项的进驻,不断提高基层群众使用率;粤东西北地市所辖镇街今年底前要全部开通网上办事站,同时为全省村(居)预留接入端口,为实现省市县镇村五级互联互通的政务服务体系打好基础。要进一步加强网上办事大厅建设和应用的标准化、规范化,一方面要全面推行“办事工作日”制度,实行严格的办事时限管理;另一方面要推进行政审批标准化,各地要严格按照省公布的通用审批事项子项做好本级职能和权责梳理,完成本级网上办事事项进驻。要着力加快推进“一机两页”和电子证照等基础系统建设,力争7月底前推出网上办事大厅手机版,为群众提供随时随地全天候的政务服务;广州、深圳等市要积极推进企业专属网页和市民个人网页建设,特别是南沙、前海、横琴三个自贸片区要加快利用通用软件为企业开通企业专属网页,主动为企业推送个性化服务。
据悉,此前,省长朱小丹、常务副省长徐少华分别对我市网上办事大厅建设情况作出批示,徐少华常务副省长批示:“清远市的做法务实进取,成效明显,请省府办、省经信委、信息中心注意吸纳相关成果,及时进行推广。”朱小丹省长批示:“省府办要向各市推介清远经验。”