部委政府网站外文版评估指标体系
来源:中国电子政务网 更新时间:2015-10-10
国务院部门网站评估指标体系 (征集意见稿)
一级指标
权重
二级指标
权重
三级指标
权重
指标说明
信息公开
40
部门信息
15
部门新闻
5
公开本部门时政要闻,内容完善,更新及时。
机构设置
5
介绍本级政府的主要机构及职能,并提供机构的单位名称、联系方式、单位地址。
部门介绍
5
提供部门的历史发展、行业结构、行业特色、未来发展等基本信息,相关数据做到及时更新。
政策法规
16
法规文件
8
公开本地跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等。
政策解读
8
提供有关对外政策、法律法规的解读信息,帮助其正确理解政策内容。
专题信息
9
热点专题
9
针对本部门的重大事件、重大活动等设置热点专题,要求内容完善准确。
公共服务
20
商务服务
5
商务服务
5
提供外事部门及国际合作部门的职能介绍,商务流程介绍和办理等内容,并提供有关的资料下载。
国际合作
5
国际合作
5
提供部门与国际合作的计划、政策、项目等相关信息及服务内容。
办事服务
10
办事指南
2
提供本部门所办事项的申报条件、申报资料、申请程序、申请方式、办结时限、收费标准等信息。
服务深度
2
本部门办事事项的服务深度,如表格下载、在线申报等。
服务整合
2
根据本部门业务职能按照用户对象或业务主题对服务资源进行分类,并提供场景式服务指引。
办事反馈
2
针对所办事项提供一定的信息反馈。
查询服务
2
根据部门职能提供查询服务。
互动交流
10
信箱服务
6
栏目设置
3
是否建设了领导信箱或者其他信箱,并提供信箱说明等。
反馈质量
3
对公众提交的信件是否按时反馈,内容质量是否较高。
网上调查
2
网上调查
2
设置网上调查栏目,并适时根据主题进行更新。
热线电话
2
热线电话
2
公开本部门常用的热线电话。
网站管理
30
用户体验
10
页面展示
3
页面设计体现国际化风格,页面布局、色彩搭配是否合理,文图搭配、内容编排是否规范。
域名规范
1
网站域名是否规范,即是以.gov.cn结束。
信息检索
2
提供信息检索功能,信息检索的功能应用程度,并将检索放置在首页显著位置。
访问速度
2
网站打开所需要时间在15s以内。
辅助功能
2
网站是否设置了网站导航或者网站地图,是否清晰,是否方便用户寻找需要的信息。
日常运维
10
内容维护
4
页面的性能情况,公开、服务、互动主要栏目能否正常访问,是否有空白页面,是否有一些内容上的错误。
链接有效性
2
网站中是否存在断链(404错误)、错链的情况,链接有效程度。
系统维护
2
网站系统是否出现过问题,是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。
网站稳定性
2
网站稳定性好,页面可兼容主流浏览器,针对不同操作系统网站可正常浏览。
内容保障
10
语言规范
3
表达准确,语言流畅,符合外国读者阅读习惯。
更新率
3
信息更新的速度,每天更新的信息量。
语言一致性
2
各类链接、下载等页面是否为英文。
信息形式
2
网站是否有外文版图片、音频、视频等信息。
加分项
10
海外影响力
10
境外媒体转引
4
境外媒体转引频次。
海外用户数
3
用户数,海外读者占比。
新媒体应用
3
是否拥有全球可下载的(英文)客户端、WAP网站等移动新媒体。