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省级政府外文版网站评估指标体系

来源:中国电子政务网更新时间:2015-10-10

省级政府外文版网站评估指标体系（征求意见稿）

一级指标	权重	二级指标	权重	三级指标	权重	指标说明
信息公开	30	本地信息	15	本地概况	7	介绍有关本区域的地理位置、人口、历史、旅游、经济等基本信息。
				本地新闻	4	公开时政要闻，内容完善，更新及时。
				热点专题	4	针对本部门的重大事件、重大活动等设置热点专题，要求内容完善准确。
		政府职能	6	机构设置	3	介绍本级政府的主要机构及职能，并提供机构的单位名称、联系方式、单位地址。
		政府职能	6	领导介绍	3	介绍本级政府主要领导的姓名、分工、联系方式等信息。
		政策法规	9	法规文件	4.5	公开本地跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等。
		政策法规	9	政策解读	4.5	提供有关对外政策、法律法规的解读信息，帮助其正确理解政策内容。
公共服务	30	签证服务	5	签证服务	5	为国外人士提供签证申请、居留许可、护照丢失等办理信息，提供相关的表格、资料下载等服务。
		商务服务	5	商务服务	5	提供外办、商务厅（局）、旅游局等主要涉外机构的相关信息，为外籍人士提供出入境、商务政策等信息，并提供相关的资料下载。
		投资服务	12	投资环境	3	为投资者提供的招商计划、优惠政策、发展规划、基础设施、自然资源、交通环境等招商信息。
				投资指南	3	为投资者提供各类法规依据、投资流程、运营、服务机构、方法及联系方式等信息。
				投资政策	2	为投资者提供详细的投资政策和政策解读。
				投资产业	2	介绍本区域相关的投资情况及重大项目。
				园区介绍	2	提供各地工业区、开发区的基本信息。
		教育服务	4	情况介绍	2	对本区域教育情况和现状进行情况介绍，包括招生情况、学校情况、教育制度等信息。
		教育服务	4	语言服务	2	为外语人群提供汉语学习平台和服务。
		文化服务	4	文化服务	4	提供有关本区域的历史、民族文化等信息，为外籍人士了解中国文化提供服务。
互动交流	10	信箱服务	6	栏目设置	3	是否建设了领导信箱或者其他信箱，并提供信箱说明等。
		信箱服务	6	反馈质量	3	对公众提交的信件是否按时反馈，内容质量是否较高。
		网上调查	2	网上调查	2	设置网上调查栏目，并适时根据主题进行更新。
		热线电话	2	热线电话	2	公开本区域常用的热线电话。
网站管理	30	用户体验	10	页面展示	3	页面设计体现国际化风格，页面布局、色彩搭配是否合理，文图搭配、内容编排是否规范。
				域名规范	1	网站域名是否规范，即是以.gov.cn结束。
				信息检索	2	提供信息检索功能，信息检索的功能应用程度，并将检索放置在首页显著位置。
				访问速度	2	网站打开所需要时间在15s以内。
				辅助功能	2	网站是否设置了网站导航或者网站地图，是否清晰，是否方便用户寻找需要的信息。
		日常运维	10	内容维护	4	页面的性能情况，公开、服务、互动主要栏目能否正常访问，是否有空白页面，是否有一些内容上的错误。
				链接有效性	2	网站中是否存在断链（404错误）、错链的情况，链接有效程度。
				系统维护	2	网站系统是否出现过问题，是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。
				网站稳定性	2	网站稳定性好，页面可兼容主流浏览器，针对不同操作系统网站可正常浏览。
		内容保障	10	语言规范	3	表达准确，语言流畅，符合外国读者阅读习惯。
				更新率	3	信息更新的速度，每天更新的信息量。
				语言一致性	2	各类链接、下载等页面是否为英文。
				信息形式	2	网站是否有外文版图片、音频、视频等信息。
加分项	10	海外影响力	10	境外媒体转引	4	境外媒体转引频次。
				海外用户数	3	用户数，海外读者占比。
				新媒体应用	3	是否拥有全球可下载的（英文）客户端、WAP网站等移动新媒体。