[2015]党委、人大、政协、法院、检察院网站评估指标体系 [征集意见稿]
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一级指标
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二级指标
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权重
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指标说明
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信息发布 (50)
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基础信息公开
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20
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1.新闻动态，是否设置新闻动态栏目，以及是否根据新闻重要程度进行分类展现，并对本部门相关的要闻动态信息及时公开的情况； 2.领导信息、机构概况、公告通知、规范文件发布及解读是否实现了全面、及时的公开； 3.是否开通了新闻发布会栏目，2015年围绕本部门重点业务工作开展新闻发布会情况。 |
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业务信息公开
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20
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1.跟业务职能相关能主动公开的业务信息，例如：理论研究、历史文献、会议动态等信息情况，信息发布是否及时、完整； 2.围绕部门业务的重大事件及活动的专题建设及信息公开情况，要求主题明确，内容及表现形式丰富，报道更新及时。 |
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信息更新量
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10
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至数据报送截止日，2015年网站实际主动公开政府信息的新增数量（单位：条），信息更新频率，要求在信息发生和文件发布后20个工作日内上传到网站。 | |
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互动交流 （15）
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参与便捷度
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6
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网站实际为公众提供互动交流参与渠道种类和数目，主要包括信箱、网上咨询、政务微博、调查征集、微信平台等互动交流方式，重点考察互动交流渠道种类、数目、界面友好、操作说明、可用性和功能便捷以及参与互动满意人数的比例情况。 |
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公众参与量
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4
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2015全年用户通过网站参与提问、咨询、投诉、建议等政民互动的总事件（人次）数，重点考察领导信箱、在线访谈等。 | |
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参与答复量
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5
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2015年度对用户通过网站参与提问、咨询、投诉等活动的答复数量，重点考察领导信箱（答复量、时效性、反馈质量）、在线访谈（访谈数量、内容质量）。 | |
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服务能力 （15）
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服务整合度
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5
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是否全面提供了本单位及直属机构业务职能所规定的用户群体所需要的在线服务信息，是否有专项服务和特色服务等，重点考察服务信息整合及服务数量的情况。 |
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服务平台化
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5
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是否根据部门职能范围的各项服务建立针对性的业务服务查询平台，方便公众在线查询和下载资料文件、服务流程、服务内容及相关资料。 | |
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服务满意度
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5
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各服务事项查询是否便捷、易用、有效，用户的满意度如何，主要包括：1、服务查询是否易用；2、服务通道设置是否合理；3、服务导航是否清晰；4、是否有热门事项服务专栏。 | |
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网民体验 （20）
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网站设计
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6
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1.网站布局和页面设计，要求页面简洁、色彩合理、字体规范、布局清晰、层次分明； 2.网站核心功能规划是否清晰；三次鼠标点击能否到达所需要的大部分信息； 3.规范性，文字格式（排版规范合理）、信息要素完整（动态信息包括标题、发布时间、来源与正文；文件类信息包括标题、文号、发布时间、正文、文件生成日期、发布机构）、辅助区规范（ICP备案号、版权与隐私安全说明）； 4.网站地图、站内导航和站外导航功能的建设和使用情况，且架构合理、链接可用。 |
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网站访问
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10
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1.内容维护，网站中内容更新是否及时，是否有空白页面、内容错误及图丢失等情况； 2.链接有效性，网站各项服务功能是否能够正常访问，是否存在断链、错链以及错别字等； 3.访问速度，网站响应速度小于0.01S，打开速度小于15S； 4.网页对各主流浏览器是否兼容，是否存在错位、乱码等问题； 5.栏目运维情况，主要考察网站栏目的信息更新情况。 |
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搜索优化
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2
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1.信息转载率，基于软件的采集和智能分析技术，对新闻信息进行随机抽样，计算出来每条信息在互联网的转载率； 2.搜索引擎收录数，各大搜索引擎对政府网站的收录条目数； 3.网站在各搜索引擎中排名情况。 |
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网络传播
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2
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本指标主要考察网站媒体属性、网站宣传报道及各类信息应对处理情况，主要包括： 1.传播范围，定期对各网站的新闻信息进行抽样，基于各大搜索引擎进行检索，根据信息是否出现以及出现位置确定传播范围； 2.传播速率，查找最近一周之内的新闻信息，按天为计量的时间单位，对各政府网站的信息进行抽样，基于各大搜索引擎进行检索，根据信息在一周之内出现的条数进行统计计算，得出平均传播速率。 3.传播影响力，从政府网站抓取相关的政策活动新闻信息，基于软件系统的采集功能，计算出新闻信息被访问的次数。 |
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加分项 （10）
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移动化
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6
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本次评测结合国家“互联网+”发展计划，推动移动互联网发展提高网站的服务能力、用户便捷度和智能化水平。 重点考察以下技术： 1.移动应用（微门户）的建设，包括针对目前大量的移动终端提供相应的应用程序的下载和应用服务； 2.利用微信等其他互联网新技术向公众提供服务的情况； 3.政务微博，是否开通政务微博与门户网站整合，微博内容更新维护是否良好。 |
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服务创新
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2
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本次评测将鼓励网站开拓服务创新思维、创新服务模式，结合新技术和新应用，提高服务用户的能力和用户体验度，主要考察本部门业务职能范围所规定的公共服务类创新。 | |
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管理创新
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2
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2015年在网站运行、维护、管理上所采用的新模式、新方法，重点考察网站群建设、管理情况以及通过门户网站实现对网站群的内容整合。 |