本报讯昨天，我市2000人参加全市“创新社区治理、共建美好家园——社区减负增效成果展示暨项目推进会”。省民政厅厅长、党组书记侯学元，市领导阎立、费高云、邹宏国、俞志平、蔡骏、张云云出席大会。

侯学元、阎立、费高云共同启动常州市“四级联动”公共服务平台。

通过“四级联动”公共服务平台，居民可办理从楼道灯和小区道路报修，到低保申报等绝大部分涉及社区生活的事项。如果社区解决不了，将通过平台逐级上报解决。

昨天的推进会，是继去年全市社区减负增效千人大会之后，市委、市政府举办的又一次社区建设大型活动，目的是巩固和提升社区减负增效成果，更高水平建设城乡和谐社区，为广大居民提供更加便捷、高效的社区服务。

市委书记阎立在会上指出，要继续努力，在社区治理的制度设计、体系支撑、机制建设、资源整合等方面创新实践、敢于突破，切实提升社区治理科学化水平。各级各部门要按照压缩层级、资源共享、提升效能原则，推行“一门受理、一站服务、全科社工”，让百姓“进一扇门、找一个人、办所有事”。

阎立还就关心支持社会组织培育工作、社区专职工作者和专业人才队伍建设提出了要求。

侯学元高度肯定了我市社区减负增效取得的成效，希望牢牢把握社区治理核心，重点在治理结构、服务体系、治理模式等方面加强推进。

会议表彰一批先进典型，并举行了社区需求对接洽谈会。

（刘启兵刘婕茹朱雅萍）

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“四级联动”公共服务平台

该平台依托现有的常州市城乡社区综合管理和服务信息化系统，开发新增相关功能模块，并借助电子政务服务网络和系统大数据库，高效受理和处置社区居民提出的公共服务诉求。

四级联动即市、辖市（区）、街道（镇）、社区（村）联动，目前街道（镇）以上均设立了本级派单中心，各级业务部门均明确了具体责任人员。

城乡居民可通过网上社区、电话、社工走访现场反映等渠道，提出公共服务诉求。其中，网上社区提出诉求由居民自己操作，电话或现场提出由社工通过手机app、“四级联动”后台等方式录入信息。

信息进入平台后，由各级派单中心按照权限进行派单操作，各职能部门接单处理并反馈结果。