2015年,我市政务服务工作在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕加快政府职能转变这个中心,以建立服务平台、强化规范运行、优化政务服务和构建公平、公正、公开的公共资源交易市场为目标,凝心聚力谋发展,开拓创新求突破,各项工作取得了明显成效。
一是健全服务体系,行政审批提速。紧紧围绕“巩固提升体系、推进应进必进、强化规范运行”目标,市、县、乡、村四级政务服务中心体系健全。全市从事政务服务工作的人员达1.49万人,各类交易项目已进场交易。全力推行“二集中、五到位、四个一”改革,全市共有246个部门、1998项行政审批及管理服务事项、公共服务事项进入中心办理;共有1008项可在中心现场办结,现场办结事项率50.5%。全市共有228个部门签订审批服务授权委托书,授权事项1396项,共有145个部门启用行政审批专用章,共有224个部门制定服务指南,共有1131项行政审批服务事项实行流程再造,基本达到“应进必进、进必授权”的要求。二是积极探索“互联网+政务服务”,通过加大投入,软硬件建设得到改善。门户网站、投资项目在线审批监管平台、中介超市网上平台、行政审批网上服务大厅、音视频监控系统全部建成使用。推进网上审批和投资项目集中审批工作,网上服务大厅录入同步行政审批服务事项2859项,达到三级审批事项1483项占51.87%。39个乡镇、77个村为民服务站接入电子政务外网;85个乡级为民服务中心,467个村为民服务站接通互联网。通过网上审批服务大厅申报办理审批事项13822件,网上大厅总申报办理办件量全省排名第三,网上来件申报量全省排名第一。通过网上大厅受理并处理咨询投诉329个,处理率100%。全市共有410个(并联审批63个,联动审批项目27个,代办审批项目22个)项目通过云南省投资项目审批系统进行审批,共涉及审批事项786项(审批类项目184项,核准类项目17项,备案类项目209项),概算资金252.79亿元,按时办结率98.27%,综合审批提速达47%。2015年,全市各级政务服务中心全年受理办件280万件,按时办结率为99.8%,现场办结事项265.9万件,现场办结率95%;接受群众政务咨询135万多人次;共有16.8万多人参与窗口满意度测评,满意率为99.9%。三是推进公共资源交易改革,打造阳光交易服务平台。2015年,全市完成公共资源交易2598项,中标金额为129.2亿元,为国家增收节支3.4亿元,为规范市场、预防腐败、保护干部、促进经济发展作出了贡献。
根据省委、省政府开展2015年度综合考核评价工作部署和《云南省2015年度政务服务工作考核办法》,围绕政务服务平台建设、投资项目集中审批、行政审批网上服务大厅建设运行管理、投资项目在线审批监管平台和投资审批中介超市建设等内容,省政府督查室牵头组织对各州、市人民政府和省直各部门 2015年度政务服务专项工作进行了综合考评,我市被评为五个先进州市人民政府之一,市委常委、副市长许晓东批示:“总结经验,发扬成绩,再接再厉”。
我市将按照省委、省政府要求,努力做好2016年政务服务专项工作,加强服务平台建设,健全机制、严格管理,规范服务行为,提高办事效率,让群众办事更加便捷,不断优化服务环境,为推动临沧跨越发展做出新的更大贡献!(市政务服务管理局)
原标题:临沧市政务服务工作被省委省政府评为优秀