山东移动发挥信息化优势，结合政府百姓需求，加快政务信息化建设步伐，与济宁政府合作打造“智慧济宁”O2O掌上政务平台项目，有力地推进了移动电子政务信息化进程。

O2O掌上政务平台项目是济宁移动和济宁市汶上县政府携手打造的一体化信息化政务平台。该平台主要依托电脑、微信公众号、微网、手机App等, 实现电脑后台管理系统与手机终端互联互通，集智能自动办公、行政综合服务审批、信息服务共享、互动沟通交流等多功能于一体。目前，O2O掌上政务平台可帮助各级政府推广并普及手机上的城市政务门户，促进百姓与政府间的互动，通过微信双向沟通实现手机查阅、受理、审批各类政务事项。该平台创造性地采取“总微信公众号直属微信群 N类微信群”的群众诉求收集模式，平台管理人员把群众来件分类转交具体职能部门处理解决，利用“O2O”便民服务平台这种“互联网”模式，大力推行“现事现办、民事代办”，实现“群众线上点单、干部线下服务”的链式管理模式。经过近半年的运行实践，该平台系统取得了“小而精、强实效、小平台、大作为”的明显成效，目前已在济宁各区县相继推广。