昨日湖南邮政11185正式开通“铁路客票邮政预订信息管理系统”。旅客只须打一个订票电话，遍布各乡镇的邮政工作人员将把火车票送到旅客手中。

　　今年春运，湖南邮政11185启动了以短信、11185和联网预订系统等信息化手段来优化规范订送票流程，缩短订送票时间，确保限时投递到户到人。目前，11185已经对100万外出务工人群发布了铁路客票预订信息，并且特别在客流量大的衡阳、岳阳、邵阳和株洲等地区的600多个农村支局网点开通了“铁路客票邮政预订信息管理系统”，不仅为旅客就近订票提供了方便，还大大缩短了订送票时间。另外，该系统采取“实名制”预订管理，即一个身份证只能预订一张票，从而遏止了倒票行为的发生。除此之外，湖南邮政还加强了对订送票环节的规范管理，从即日起，全省的邮政11185一律实现早8点至晚10点工作时间制。