市民之家服务大网全面展开
来源:安阳日报 更新时间:2017-04-05

 
原标题:网络平台逐步完善 日均访问量4000余人次  

 

    足不出户就能实现水、电、气、暖等项目的网上交费;点点鼠标就能享受公交、公共自行车等10余项便民服务……这就是网上市民之家带给群众的便利,是我市正在推进的“互联网+政务服务”模式。

    3月末,记者走进市民之家。市行政便民服务中心党组成员、市长便民公开电话中心主任宋光明告诉记者,市民之家的前身是市行政便民服务中心,2014年11月,市行政便民服务中心的升级版——市民之家建成启用。市民之家集行政审批、便民服务、效能监察等平台于一体,实现了行政审批一站式服务、便民服务事项一站式办结。随着网上政务服务的需求日益增大,打造网上市民之家提上了市委、市政府的议事日程。2015年4月,市政府与河南省建设银行安阳分行达成合作意向,决定搭建这样一个一体化、一站式的综合便民服务平台。网上市民之家应运而生。

    “实体市民之家为网上市民之家奠定了基础,网上市民之家以全面实现行政审批电子化、民生支付数字化、行业应用智能化、城市服务综合化为总体目标,设有电子政务、网上办事大厅、金融超市、市民广场、企业广场5大版块,整个工程以民生优先为原则,正在逐步推进,预计今年年底全部完成。”宋光明介绍,目前,网上市民之家已基本实现全功能上线和实时在线监控,进驻项目上线率为83.5%,市长热线、市长信箱、在线访谈等已全部迁移线上。行政服务与互联网深度融合后,线上线下实现了办事无缝对接。

    记者了解到,我市将网上市民之家项目纳入了“智慧城市、数字安阳”战略规划,成员单位为50余家重点上线局委。市民、企业在市民之家或网上市民之家办理事项时,网上市民之家系统提供对市民或企业的数据共享。例如,网上市民之家的“智慧人社”可以实现全部险种账户信息查询、在线交费;“智慧医疗”可以实现当地居民的网上预约挂号、患者与当地医院的专家网上问诊;“智慧校园”则可以实现省内6所主要高校的校园卡在线充值等服务。

    宋光明说,由于网上市民之家项目没有现成经验可以借鉴,他们在建设过程中形成了123456的建设思路,即1个网络核心、2大支撑平台、3套管理体系、4种业务数据、5项栏目应用、6大特色功能。一年多来,靠着政府和国有控股的金融机构的扶持,我市网上市民之家迅速推进,运行安全稳定,可以支持540万市民同时访问,满足了“便民、惠民、利民、为民”的政府职能转变目标,在全国首创了“互联网+政务+金融+多业态行业应用”的全新融合发展模式。

    “从实体市民之家到网上市民之家,我市行政服务经历了从进驻一幢楼到迁入一张网的嬗变。”市民之家一位工作人告诉记者,目前网上市民之家已推出了网页版、手机APP、微信平台3大网络渠道,注册用户25.3万人,日均访问量4000余人次,初步实现了让群众少跑路、好办事的目标。下一步,他们会将这些线上服务分享到各县、区、街道,构建起跨区域、跨层级、线上线下一体化的政务便民、金融惠民综合服务体系。不久的将来,市民登录安阳网上市民之家,就可以满足衣、食、住、行、娱乐、购物等各方面的需求,获得全方位的服务。