古城"智慧民生"脚步稳步推进 市民盼再快些
来源:西安新闻网 更新时间:2017-04-10


“明明在前一家医院已经做了B超检查,但是换到这家医院后,必须要重新做检查,这一来一回多花了钱不说,还浪费了不少时间。”最近,33岁的李女士成功怀上了二胎,本来满心欢喜地去医院做产检,但却因为排队候诊、医院之间相互不认可检验报告等事情烦心不已。

现象:“智慧民生”的发展与市民期盼有差距

“最初我选择在省妇幼做产检,但因为排队人数太多,不得不选择换一家医院。”李女士告诉记者:“换院后在省妇幼做的B超、血检等一系列检查项目又要重新来一遍,这个过程漫长又繁琐。”

和李女士有一样烦恼的市民不少。记者在走访中发现,不少市民反映,“新闻上说西安市要实行智慧医疗,多家诊疗机构实现一卡通,但目前有些医院仍是要办自己的卡,每去一家医院就要办一张卡。各医院之间的检验结果互不认可,每到一家医院都需要重新化验,程序复杂,也增加了患者经济压力。”

不仅是医疗看病,在“智慧民生”的方方面面,我市的发展脚步与市民期盼还是有一些差距。“智慧停车软件现在能联网的停车场太少”、“智慧公交车站牌现在还只是在钟楼小寨等繁华地段能看到”、“智慧养老管理系统普及不到位,很多养老院还没有实现智慧管理”……市民的“吐槽”显示出对“智慧民生”的强烈期待。

对比:杭州“互联网+”社会服务总指数全国第一

2016年12月27日在北京召开的2016中国“新型智慧城市”峰会上发布了《新空间·新生活·新治理——中国新型智慧城市·蚂蚁模式》白皮书,同时发布了全国335个城市的“互联网+”社会服务指数排名,杭州市以383.14的高分成为最智慧的城市。

社会服务指数分析报告显示,杭州在335个城市中,“互联网+”社会服务总指数全国排名第一,此外,便民服务新业态、交通运输服务品质、在线医疗新模式方面排名均是第一,成为名副其实的“中国最智慧城市”。

科技,可以让城市生活更美好。2014年,杭州就提出发展信息经济、推动智慧应用的“一号工程”,全力推进产业智慧化、智慧产业化。2016年10月,杭州市政府在云栖大会上宣布推出“城市大脑”智慧城市建设计划,让大数据帮助城市来做思考、决策,将杭州打造成一座能够自我调节、与人类良性互动的城市。

杭州的“智慧民生”涉及到方方面面。早在2004年启动的杭州市民卡工程,用市民卡购物、缴费、租车、乘公交已经成为市民习惯,市民卡同时也是杭州市级参保人群的社会保障卡。围绕这张市民卡,杭州市卫计委组合推出智慧医疗服务系列项目,把市民卡信息绑定“杭州智慧医疗”APP,就可以同时享受所有市属医院网上挂号分时段预约、手机第一时间查看检查结果、医生咨询随访等,有了这个APP,相当于把医院装在了口袋里。

在日常生活方面,杭州地铁已经实现了全面的手机购票,线下取票机取票。市民只要一个手机就可以实现不带钱包出门。截至去年年底,杭州市民通过支付宝城市服务,就可以享受政务、车主、医疗等领域60多项便民服务。2016年8月起,杭州成为全国首个用支付宝就可以坐公交的城市。只要芝麻信用分在600分以上,不管本地人还是外地人,都可在杭州的景区、机场、公交站等315个点免费借雨伞和充电宝。同时,作为全国首个开通支付宝缴纳通行费的高速公路,沪杭甬高速公路在实现支付宝缴纳通行费后,不仅大幅提升了收费站通行效率,缓解拥堵,也为收费员节省了点钞、解款、银行复核等环节的工作量。

杭州还在全国率先将支付宝缴税(费)功能嵌入金税三期系统中,实现支付宝缴税(费)。除了税务之外的非税缴费,在杭州,老百姓通过城市服务和浙江政务服务网APP等使用支付宝缴纳交通罚款、教育缴费等共计327万笔、4亿多元。

借鉴:杭州民生“政务云”服务统一信息平台

“智慧民生”在杭州成功的原因之一,在于杭州民生“政务云”服务。政务云好比水电总开关,家家户户用电用水不用自己建个电厂、水厂,需要用了,打开开关就可以。各个部门不用自己再建立一套系统和独立的数据中心,市级通过统筹规划,把大量的应用和服务放在云端,充分利用云服务,而政府只需购买服务即可。

 据悉,《西安市2016年电子政务工作要点》中明确,西安市围绕政府履职和服务公众需要,规范电子政务项目建设,2016年完成西安政务云平台二期建设,逐步将电子政务平台上的业务系统向“西安政务云”平台迁移,鼓励市级各部门新建系统在“西安政务云”上部署,组织研究制定“西安政务云”总体发展规划。

可见,西安的智慧脚步正在稳步前行。但对比杭州,市民仍有不少羡慕与期待:“希望全市的大数据平台快点与民生服务联系起来,让 智慧民生 的脚步走得 快些再快些 ”。

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