记者尤婷婷

    近年来，平凉市司法局坚持规划先行、两网并重、区域共建、外惠民生的信息化发展思路，全力推进建设内网到县、外网到乡的“智慧司法”工程，先后开发建设了信息化指挥管理系统、网上法律服务系统和一体化业务应用系统，初步形成了内网管理、外网服务的立体化、智能化、全方位的信息化发展新模式，全局信息化工作实现了跨越式发展，为司法行政工作更好地服务中心、服务大局，增添了新的动力源，推动了司法行政工作向科学化、规范化、精细化发展。

    创新理念，突出信息化建设基础地位

    平凉市司法局高度重视信息化工作，将其作为支撑司法行政改革发展的基础性工程，纳入司法行政工作全局来谋划、部署。为了使信息化项目落地生根，开花结果，坚持“管用、实用、常用”原则，对实施的项目反复论证，做到既简便易用又适度超前，避免华而不实和技术落后。加强制度建设，从信息采集、录入、维护、使用、管理等环节入手，先后制定了《平凉市司法行政电子政务监察监管平台管理办法》等一系列制度规定，保证了信息系统的安全性、操作性和规范性，为系统的规范运行提供了制度保障。

    创新方式，服务群众零距离

    平凉市司法局积极打造“互联网+法律服务”新模式。自主研发的法律援助爱心卡管理系统具有一卡识别功能，发放范围覆盖全市所有贫困户，卡内录入户主基本情况和经济收入状况，持卡人只需要在法律援助机构刷卡确认信息，就能够一次性办妥相关手续，获得及时快捷的法律援助。推动服务方式转型升级，在全省首家上线运行“12348”公共法律服务平台，平台将热线电话、网上服务大厅、微信公众号与司法行政民生服务职能有效对接，集人工电话接听、网络或新媒体方式受理、工单交办转办、信息检索与智能统计等多种服务和管理功能于一体。“12348”法律服务热线电话在市、县法律服务中心全部接通，实现了统一受理，分级转办。“12348”公共服务网站设置九大板块，能快速定位查找全市法律服务机构和法律服务工作人员，群众可以在线办理法律咨询、申请、查询、建议、投诉等业务。“12348”法律服务微信公众号具有法治宣传、法律服务机构及人员查询、法律事务办理等三大功能，突破了法律服务资源分布不均衡、区域差距、城乡差距等局限，使群众足不出户就能享受优质高效的法律服务。

    整合资源，打造一体化业务应用系统

    借用“智慧司法”专用网络，平凉市司法局全面建成了业务综合应用系统、电子政务监察系统、OA办公系统和网络普法系统等，初步实现了网上执法、网上管理、网上办事、网上服务。平凉市司法行政系统电子政务监察管理平台覆盖市县（区）司法局、113个司法所及11个市、县法律服务机构，集政务监督、日常监管、执纪检查、执法记录、指挥调度、协同办公、视频会议等多项功能为一体，实现了基层司法所和法律服务机构日常管理的实时化、远程化、网络化。通过视频系统，市、县司法局可以实时查看基层窗口单位工作人员上班值守情况，面对面、点对点对司法所安排部署工作，对社区服刑人员的接收、宣告、训诫、谈话、警告、解除矫正等执法活动进行全程电子监察，并结合GPS定位系统，随时掌握社区服刑人员的活动轨迹。不断创新体现时代特征的法治宣传载体，利用网站、微博、微信、微电影等新媒体，打造了讲堂论法、网站问法、视频播法、短信送法、微信学法等具有平凉地域特色的多元、立体、常态化法治宣传新途径。