在刚结束的软博会“互联网+政务服务”分论坛上，太极公司总裁刘淮松为大家做了主题演讲。演讲中，刘淮松分享了自己对互联网+政务时代技术、用户需求的变化趋势以及对IT企业带来的挑战理解。结合太极的转型实践，刘淮松分享了互联网+时期企业如何重新定义战略的思考。今年正值太极成立30周年，太极将围绕“固根基、展两翼”战略重新定义自身，完成新时期的战略升级。

在此，小编奉上精彩干货~

“互联网+政务”时代 企业的重新定义

作为国内领先的IT服务企业，太极拥有多年在政务信息化领域的实践经验，承担了众多政务信息建设的任务，我们怎么来看在互联网+的时代，重新定义我们企业的策略，重新定义我们企业服务的业态？

政务信息化发展30年

纵观政务信息化建设30年的历程，如果要做几个阶段划分的话，从80年代、90年代、这是一个很重要的阶段，当然那个时期还是以主机为核心的，而从单机走向网络时代，那时候关键的需求还是解决我们文件处理的计划，解决我们与办公相关联档案管理的信息化。这个时期要解决好基础设施建设，因为那个时候本身它是从主机时代，从单机走向网络的这么一个时期，更多政务信息化的建设还是以办公自动化为主要的特征。

进入2000年以后，2000年开始甚至再看到2014、2015年这个时期，突出特征实际上在国家整体的政务信息化整个进程中非常突出的就是国家在核心业务系统的全面的推进，还有就是国家整体布局的重大信息化系统建设，让我们记住很多的技术，一系列的信息化建设以部门，以竖一条线为主导的业务时代，那个时候一个非常突出的特征，或者说我们大家都记忆非常深刻的一个名词就是“电子政务”。

到了今天，我们的论坛来共同研讨是在互联网+政务时代，整个发生了非常显著的诸多的一些变化，首先是基于大平台的，大数据的。还有整个服务方式的变化，从流程到模式，就是一站式、一口受理。再有对安全可靠的要求，在互联网+的时代对安全的要求也变得十分重要。

互联网+政务时代的新需求

在这里面我想跟大家分享的是作为一家企业，我们的洞察力是什么？作为一家多年以来在政务信息化，在互联网+政务新时期做了许多最佳实践的企业，怎么看新时代对企业创造价值提出的需求是什么？

互联网+政务时代有很多的变化，首先是技术的变革，移动互联无处不在，大数据和人工智能等新技术应用的渗透。还有公共服务全面持续的升级，再有就是从政府端，我们政府的治理能力，对城市治理现代化全面的提升，当然互联网时代更重要的是共享和共创，整个产业的环境，服务的环境，整个发生了巨变。

在不断变化的环境下，政务服务模式、政务的需求也发生了非常大的变化，比如流程、平台、数据等，整体上都发生了非常大的变化。在这种情况下我们归纳出，要一网、一号、一窗。不但是政务服务的需求在发生变化，整个政务系统或者说整个围绕公共服务，围绕社会服务信息化系统建设模式也在发生变化。建设模式中三个非常突出方面，首先是投资模式，原来信息化模式从财政能够保障专项资金，转变为政府购买服务，而企业将会提供整个投资建设的产业链全生命周期的服务。从建设整个方案来看，局部转向了整体，转向了系统。再有就是从条块分割原来更多是独立建设，条条块块独立建设，转向建设“共建共享 ”，整体已经发生了很突出的变化。

这一切对于一家IT企业来讲应该思考的是什么？或者说在这么一个变化的趋势下，我们要能够满足新的趋势，或者说在新的趋势下重新再定位给我们带来的思考是什么？

我想是两个方面：

一个方面面对客户服务端的思考，这里面非常突出的值得我们关注的那就是客户服务端的思考，已经从公共性的导向要转向了体验导向，我们很多系统建设，原来说是要满足建设功能，而现在关注最终的客户，或者我们系统本身客户的客户的体验。还有从项目思维转项服务思维，再有就是从产品交付转向持续运营，这是非常突出的，我们看到从面向客户需求端的对企业提出的价值创造新的需求。

第二就是从产业链的合作，我们也可以看到变化， 产业链的合作，很多还是上下游，很清晰点动点的合作，而过去点对点合作的模式已经被我们打造产业生态，重新定位，谋求竞合这种方式所取代。这种情况下IT企业就面临着或者迎来了新的机遇。过去IT系统建设，是点对点，有咨询方，有系统集成商，有专门的平台或者技术的提供方，有像电信等等提供基础设施的提供方，这也过去产业生态的特点。

而目前整个的产业生态呢？我这里划了两个圈，一个圈就是从产业供给端，从整个ICT大的产业链来看，现在是一个生态圈，实际也是一个客户圈的概念。这种情况下看整个产业生态，我认为八个字，一个就是相生相随，产业形态上每家有各自清晰的电位，不可或缺；还有一个共生共存。对于一个IT企业来讲，从产业生态圈看我们的核心能力，那就是整个生态链里面我们的资源整合。

我们的系统是基于客户导向的，业务需求导向的，是基于应用导向的，是基于问题导向的。我们要让让客户享用到整个生态圈所提供的一体化的能力，并且通过共建共享实现集约化的建设。

30周年，太极重新定义自身

太极成立于87年，今年将迎来太极创立30周年。在过去一个发展时期，伴随着政府信息化全过程太极也经历了几个不同的阶段。创立之初，太极研发主机系统——太极2000系列，太极小型机在主机市场的市场占有率高达80%。第二个时期太极紧紧追随着时代的脉搏，转向了大的系统建设，90年代承担了石油部、劳动部等一系列大的集成、核心系统开发和建设。2000年以后太极转向IT服务，并不断推进公司整体的转型发展。太极过去发展的 30年也验证了中国IT产业的迅猛发展。

太极作为中国IT产业和中国行业信息化推动者，面对互联网+时代，如何看待下一步的发展？

重新定义自身。面对一个全新的时代，太极到了要重新定义的一个全新的时期！围绕重新定义，太极做了很多思考，过去的三年，我们一直在公司内部说业务策略，创新转型，六个字——固根基，展两翼。

固根基，以客户为中心，进一步提升我们满足客户核心业务所需解决方案的创新、服务能力，太极在多个领域、多个行业都是是第一品牌，像交通、能源、公共安全等等，占据了较高的市场份额，因此，太极将继续以客户为中心，为客户创造价值，将核心业务做深做透，不断提升自身的一体化服务能力这一点至关重要。

与此同时，太极要在两翼要发力，一翼是围绕本质安全，解决核心的数据库、中间件、办公业务平台等，这一翼是太极要承担的使命和责任。中国电科集团正在召开安全可靠推进会，启动会，太极作为牵头单位，必须充分发挥价值，真正担当责任和使命。另外一翼就是围绕互联网+，围绕用户全面布局，太极已经取得了非常突出的进展。比如太极和北京市多个部门战略合作，推进以互联网+政务服务整个审批模式创新的全新服务业态，面对我们的企业和市民。

在业态变化面前，太极将充分发挥自身的研发能力，为客户服务的创新能力，贯彻“固根基、展两翼”的公司战略，也期望整个产业打造中与各界携手，战略合作，共同致力于推动国家政务信息化事业蓬勃发展，谢谢大家！