各级党组织要高度重视党员联系和服务群众工作，切实加强组织领导。各级党的建设工作领导小组及其办公室要加强日常组织协调工作，纪检机关和组织、宣传、政法、统战等部门要各司其职，相互配合，形成工作合力。基层党组织要认真履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

1、加强服务中心（站、点）建设。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要向群众开放，积极为群众服务。要注意整合街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务代理中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。

2、畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、厂务公开、村务公开和基层党务公开，推广居民（村民）议事等做法。通过公开设置意见箱、热线电话和举报电话，利用电子政务等信息网络手段，方便群众反映情况、发表意见，帮助党员做好联系和服务群众工作。对涉及多数群众切身利益的大事，要广泛征求群众意见。对群众反映的情况，要及时反馈意见。

3、加大宣传和督促检查力度。大力宣传做好党员联系和服务群众工作的重要意义和目标要求，总结推广先进经验，选树典型人物，形成正确导向和良好氛围。要把党员联系和服务群众的情况作为民主评议党员、党性定期分析和考核评优的重要内容。定期进行工作通报，对严重脱离群众、侵犯群众利益、损害党群干群关系的按照有关规定及时予以严肃处理。