为进一步了解和满足群众需求，今后应充分运用现代化的科技手段，建设一个综合性、全开放、高效率、可以实现“问需于民”的大数据中心。

建设 “问需于民”的大数据中心，实实在在地针对群众关心的、急需解决的问题，精准施策，让老百姓有实实在在的获得感，推动富民目标的实现。

一是由省级政府牵头建设中心系统平台

遵照我国《促进大数据发展三年工作方案（2016-2018）》的文件要求，充分利用江苏省现有的企业和政府数据中心，统筹建立低成本、高效率的大数据基础设施和区域性、行业性数据汇聚平台。普通百姓和企业，都可以通过它反映自己的需求，并能得到及时满足或反馈。还可在“中心”上进行 “民需”工程的招标和采购工作，为企业提供商机。运行成熟后，再在其上添加 “问政于民”、“问计于民”的功能，最终建成完善、高效的电子政务大数据中心。

二是各级政府尽量在辖区基层满足“民需”

对于“中心”汇集“民需”的处理，可按照属地化管理的原则，以行政管辖范围为依据，由省委省政府亲自或委托相关部门，优先由街道、社区及村部落实解决，解决不了的，向区政府、乡镇政府等上一级政府反映，再解决不了，就向更上一级政府反映，直至汇总到省委省政府。

要放低姿态，用亲民的态度在“中心”平台上与群众沟通，鼓励、引导百姓用正确的措辞和方式上报“民需”，并及时进行针对性反馈。用关心、爱心和耐心，疏导群众的焦虑。

三是注重对“民需”大数据的汇总、分析和使用

成立“民需”研究智库，对“中心”搜集到的“民需”大数据，进行汇总、分类、甄别、筛选、研究，实事求是地向省委省政府提出相应的建议或方案。省委、省政府要对“中心”汇总上报的数据，进行分析提炼，并参考“民需”研究智库提出的相关建议和方案，将其中关乎“民需”的共性问题，纳入每年的保障改善民生十件实事中加以妥善解决。

要充分依靠“民需”研究智库和中心的运行，真正做到疏通和拓宽“民需”反映渠道，主动关心百姓所需，准确把握社情民意，坚决杜绝对“民需”信息的堵、封、瞒、蒙、钝等不良行为。

四是设置监督机构参与督查推动落实

建立有效互动回复机制。对于百姓反应的每一个需求，都要在规定的时间内，及时针对性回帖。回帖要淡化“官方”色彩，力求实事求是，避免空话、套话。

要建立定期听取汇报制度。各级党委政府应定期听取“中心”工作人员汇报民需汇集工作。相关的负责领导，最好可以定期通过“中心”后台，亲自听取百姓需求，直接与百姓交流，真诚帮助百姓解决困难，并通过媒体全程直播。