记者唐冰

“过去办理涉外公证，需要等3到5个工作日才能取证，现在有了微信公证，真是方便多啦!”通过微信平台，西安工程大学学生步嘉浩只需一部手机，便完成了赴荷兰留学需要的成绩单公证等材料。

今年以来，按照《中共西安市委西安市人民政府关于开展“行政效能革命”的决定》(市发〔2017〕8号)要求及“最多跑一次”改革的有关精神，西安市司法局深入贯彻落实，扎实推进“最多跑一次”改革，以让群众办事少跑腿、不跑腿为目标，通过打造“政务窗口”+“网上电子政务平台”的业务承办模式，促进办事效率提升和工作作风转变，全面推进政务服务能力提升，最大程度地满足群众办事便利化的需要。

聚焦问题倒逼改革落实落细

6月7日以来，西安市司法局领导班子成员，不定期到政务中心服务窗口进行实地体验和具体指导，以普通办事群众的身份体验窗口服务，及时发现和解决窗口一线遇到的实际问题，倒逼改革落实落细。此外，为方便群众办事，西安市司法局涉及律师、公证、司法鉴定、司法考试4个业务主管处室的第一批“最多跑一次”34项办理事项进驻市政府服务大厅办理，响应政府“一站式”办理要求。

为确保改革成效和质量，西安市司法局成立了综合协调组、行政审批组、考核督查组和宣传报道组四个“行政效能革命”领导小组，全面推进“行政效能革命”，对“最多跑一次”事项落实情况进行定时督导检查。如今，西安市公证业务通过网上预约申请、缩短审批时间、简化办案程序、公证文书邮寄服务等方式提升服务效能，现已实现包括委托、声明、婚姻状况等多项公证项目的一次上门或零上门。

新业务承办模式打造改革新引擎

新业务承办模式，掀起窗口办事提速旋风。针对司法行政相关业务服务对象的特殊性，西安市司法局积极打造“政务窗口”+“网上电子政务平台”业务承办模式，即：依托现有的市、区两级司法行政专网平台，全力打造市局司法行政电子政务平台，依托互联网，实现所有司法行政审批、审核、年检、注册类业务的网上受理、网络资料报送、在线审核(审批)，最终实现当事人只需跑一次，到政务大厅办事窗口进行原件校验，并办理实体签章的办事流程。新业务承办模式既有利于提高该局在审批审核业务端口的办事效率，减少当事人办事成本，真正做到让办事人员少跑路、让数据在网上转起来;也有利于审核监督各业务承办部门办理环节、防控人为干扰和违规操作，并为各业务部门年终目标责任制考核提供可靠依据。

同时，西安市司法局还在现有的市、区两级司法行政专网基础上，依托门户网站，开发市局网上电子政务平台，加大相关数据库的开发，将行政审批、审核事项所涉及的各类表格，按照各业务归类全部上网，为实现所有审核资料网上报送、网上审核、网上审签做好基础性准备。根据已公布的34项“最多跑一次”事项，专门的业务承办人员会开展网上预审和电子政务平台操作培训，按照每一项具体承办事项的审批流程，明确各自工作职责和权限，确保网上预审工作顺利进行，减少人员往返沟通次数、提高办事效能。

群众满意才是改革的终点

近日，市民刘女士将一面印有“公平公正，一心为民”的锦旗，送到了西安市公证处公证员肖莲花和李红霞的手中，诚挚感谢她们优质高效的公证法律服务。

原来，刘女士的父亲早在二十年前就立有一份房产遗嘱公证，由于旧城改造，缺失翻建许可证，不能办理遗产继承、受赠及房屋过户。公证员得知上述情况后，本着便民、利民的服务宗旨，耐心、细致地为当事人详细解答了办理继承公证的有关问题，帮他们理清法律关系，排除办理遗嘱继承和受赠的阻碍，进行公证上门服务，使刘女士顺利办理了受赠和继承公证。“公证人员上门服务，真正做到了让我少跑腿，真心为他们的到位服务点赞。”而这，只是西安市司法局行政效能革命的一个缩影。