中小企业,你如何迎接电子商务?
来源:AMT 更新时间:2012-04-13

进入2005年,国内电子商务市场忽如一夜春风来,从年初国务院出台《关于加快电子商务发展的若干意见》,到不久前,阿里巴巴公司成为中国互联网史上迄今为止最大的一起并购案主角,不难想象电子商务将在未来几年内步入高速发展阶段。然而统计数据显示,国内目前有3000多万家中小企业,中小企业数量已占到注册企业总数的99%,但是仅有3%的企业使用电子商务。那么,余下的97%该如何抉择呢?

一、中小企业电子商务战略的SWOT分析

S-优势

  • 决策管理优势

中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,管理者容易把握市场变化的信息,并迅速做出决策。中小企业决策管理上的优势使得中小企业能够重视电子商务的应用,认识到电子商务给企业带来的巨大利益,因而能够迅速做出应用电子商务的决策。

  • 组织优势

同样由于规模较小,企业员工便于统一思想,另一方面,容易在企业内部形成“学习型组织”,提升员工对新技术的接受程度,最终使得电子商务自上而下为企业每一个成员所接受。

  • 意识优势

和大企业相比较,电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台,因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

  • 创新优势

因为中小企业抗御风险的能力较差,必须不断地创新才能在市场竞争中生存下去。因而难以开展从事多元化经营,而是从事专业化的生产经营方式,创造自己独特的核心竟争力,把规模上的劣势转化为创新上的优势。

W-劣势

  • 资金不足

大多数中小企业是民营性质的企业,融资渠道狭窄,融资困难,抗御市场风险能力较弱。中小企业应用电子商务很大的困难就是资金问题。勿庸置疑,在是否应用电子商务的问题上,即使中小企业的管理者意识到电子商务对企业的重要性,但由于资金的缺乏,中小企业的管理者很可能对应用电子商务持等待观望的态度。

  • 技术人员缺乏

中小企业不仅缺乏高层次的管理人员,而且缺乏技术人员。电子商务是一种崭新的商务模式,其中包含许多新技术的运用,缺乏专门的技术人员将大大加大其推进中的阻力。

  • 信息化水平低

相对于大企业,中小企业的信息化水平偏低。在信息化较低或者是基本上没有信息化的中小企业,想要通过应用电子商务让中小企业有脱胎换骨的变化是难以想象的。

O-机会

  • 国家政策扶持

根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要,外经贸部对信息化建设及国际电子商务应用予以高度重视,将其作为加快实现政府管理和服务现代化的重要举措之一。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段,逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系,为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。

  • 二板市场解决资金困扰

中小企业融资难的问题一直在困扰中小企业的发展,而二板市场的即将建立,给广大的中小企业解决融资难题带来了希望,将会使那些缺乏资金的中小企业也能够应用电子商务来对传统的企业加以改造,走出“无米之炊”的困境。

  • 成功案例的经验推广

根据梅特卡夫定律:网络的价值与联网的用户数的平方成正比。推广到电子商务的应用中,只有越来越多的企业应用电子商务,才能让电子商务真正发挥它的长处,从而鼓励更多的中小企业加入到应用电子商务的队伍中来。因此,标竿企业对中小企业发展电子商务具有重要意义。

T-威胁

  • 缺乏配套的法律制度

我国电子商务的配套法律制度建设滞后于电子商务的发展,很多应用电子商务必须的法律法规尚未出台,在这种背景下,中小企业应用电子商务有更大的风险和不确定性。因此,缺乏配套的法律法规将使中小企业缺乏应用电子商务的动力。

  • 在线支付手段的缺乏

电子商务支付系统是电子商务系统中的一个重要的子系统,高效的电子商务支付系统将会促进电子商务的应用和推广。目前,我国的金融电子化水平不高,网上交易、网下支付还是常态,支付手段落后,支付方式不够方便快捷,都严重制约的电子商务的应用。

  • 缺乏良好的社会信用环境

企业应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上,缺乏良好的社会信用环境,使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加,提高了电子商务的交易成本。在信用体系比较健全的美国,有专门的信用评价机构对企业和个人的信用评定级别,如美国的邓白氏集团公司就是一家专门对企业信用进行评级的专门机构,Trans Union, Equifax和Experian公司则对个人信用加以评估。而目前我国类似的信用体系还未建立。

  • 物流配送手段的落后

我国目前的物流成本居高不下,导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本,因而使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。

二、中小企业应用电子商务的战略选择

在SWOT分析之后,中小企业应该结合本企业所属行业特点、企业信息化水平等实际情况,扬长避短,把握企业所处外部环境变化带来的机会,同时避免环境变化给企业带来的冲击,为应用电子商务制定正确的战略。

1、传统商务和电子商务相结合战略

就中小企业而言,为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展,必定要发展电子商务,但是考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点,中小企业不能立刻抛弃传统商务模式,而是应该在继续保持传统商务模式的基础上,应用电子商务来改造传统企业传统的商务模式。从另一个角度看,电子商务不是对传统商务模式的否定,而是对传统商务模式的“扬弃”,电子商务模式吸收了传统商务模式的精华,并且利用先进的技术手段对其加以改进,从而降低成本、提高服务水平,实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多燕.因此,就我国目前的大多数中小企业而言,在制定本企业的电子商务战略时,应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧,坚持传统商务而忽视电子商务,将在不远的将来失去竞争力而在市场中消亡;反之,不顾实际情况,试图一下从传统商务跃进到电子商务,则会违背市场发展规律,同时由于中小企业本身抗御风险能力低下而被市场淘汰。