“难”字删掉一大块
1月16日上午，记者在济南市口腔医院见到了因牙疼前来就诊的历城区居民张正老人。老人来到大厅，习惯性地找挂号处。礼仪护士告诉他，这里已不用挂号了，说着领他来到排队机旁，随手一按，机器里便吐出了一张到四楼候诊室的打印单。老人问收不收挂号费？护士说，挂号费和治疗费一起交，如果不产生治疗费就不用交挂号费。
在候诊室里，护士熟练地将他的姓名、年龄、电话、住址等资料输入计算机，为他编制了ID号，并告诉他，记住排队号是15。老人刚刚在候诊椅上坐下，电子叫号系统的语音和电子显示屏同时提示“请15号患者到3号椅位就诊”。在3号治疗椅上，医生仔细地为他进行口腔检查，他患的是龋齿导致根尖发炎，需要拍一张X光牙片了解根尖病变情况。老人等着医生开检查单，医生说，不用开，只要到放射科报上自己的号和姓名就可以了。老人在放射科拍完X光片后，问什么时候洗出片子？放射科医生说，片子不用洗，数字X光机已将刚才拍的牙片传到接诊医师椅位的计算机上了。
老人回到3号椅位，医生在计算机上输入他的X光编码，显示屏上立即显示出清晰的X光片，医生指着患牙根尖部的阴影部分对他解释病变程度、治疗方案和费用。经过38分钟的治疗，医生在计算机上完成了电子病历和划价，并打印出文本。老人认为无误后，在上面签了字。
在收费处，财务人员输入老人的ID号，收费计算机上立即显示出他的治疗费、挂号费、检查费等，他一次性交纳了。
老人看了看表，高兴地说：“从进医院门到现在还不到一个小时，要是在过去，挂号、划价、检查都得排队，让人觉得又难又烦，这下好了，“难”字删掉了一大块，真的不错。这就是报纸上说的数字化医院吧？”
数字化医院几多“玄奥”
“这还不是真正的数字化医院，只能说我们向数字化迈进了一大步。”济南市口腔医院院长路克春坦言。
据介绍，早在上个世纪80年代，世界上第一个数字化医院就已在英国建成。本世纪初，数字化医院的概念开始引入我国，其基本框架包括数字化的医疗设备、数字化设备构成的网络、网络之上的应用软件以及基于应用软件的医疗服务。从信息角度上看，建设数字化医院需要经历三个阶段，即以经济核算为主的医院管理信息化阶段（HMIS），以病人信息为核心的临床管理信息化阶段（HCIS）和局域医疗卫生服务阶段（GMIS），只有达到第二阶段才可以称作数字化医院。
济南市卫生局有关专家介绍说，数字化医院是由数字化医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的三位一体的综合信息系统。数字化医院工程有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。更为重要的是能真正体现以病人为中心。
这位专家举例说，一般医生看病也就十几分钟，可是浪费在排队及各种繁琐手续上的时间至少也得两三个小时。数字化后，医院可以优化看病流程，原先靠人来传递的信息改由网络，原来需亲自到医院挂号的也可以在家通过网络进行，到约定的时间直接去医院看病，而医生也可以提前知道需要看哪些病人，并调阅病人电子病历。过去做手术，几乎每个环节都要患者家属签字，患者既需要医院的服务，又担心花冤枉钱。数字化医院可以让自己的消费心中有数，计算机辅助外科手术让手术有可预知性，在手术前，病人就能通过计算机看到自己的手术部位，从哪儿开刀，整个手术过程如何，哪里有敏感神经等等。医生手术也不是全凭经验，而是看着计算机屏幕做手术，提高了手术的安全性。
仅仅是走在路上
既然数字化有如此大的魅力，济南缘何不让医院快些“数字”起来？
“实现医院数字化是个浩大的工程，我们正在努力。”分管医院信息化建设的市卫生局纪委书记朱兴利说。
据介绍，济南市卫生系统信息化建设起步较早，第四人民医院作为我国最早进行医院信息系统试点的医院之一，1994年就开始了医院信息化建设，十几年来，济南市卫生系统信息化建设一直在不断完善、发展。目前，各级医疗单位用于系统信息化的投入已达1400余万元，仅计算机就达到3700余台，可以说，信息化建设的基础设施已基本完成。济南市口腔医院向着数字化医院迈进了关键的一大步，这是一个好的开端。患者亟待打破“看病难”、“看病贵”的瓶颈，老百姓要求提供更加方便快捷的医疗保健服务，这些都需要卫生部门在医院数字化上快马加鞭。
路克春表示，目前，他们正积极探索实施医疗就医卡，力争实现患者信息的采集、处理、存储、获取和再现；完善家庭档案系统，提供个性化服务；健全各科室网站，让更多患者通过上网实现预约门诊和咨询服务，力求在近期内让医院在数字化上再上一个档次。
济南真正的数字医院何时能够亮相？
市卫生局信息中心主任辛然说，除资金投入外，建设数字化医院还面临诸多问题，如数字化医院不是单一的一个或几个医院，要一个市甚至全省、全国的医院进行联网，这样才能够更方便患者，并且解除他们重复检查的现象。另外，医疗记录的合法性，网络的监管等问题，都在需要一步一步地解决。从这个意义上说，我们仅仅是走在医院数字化的路上。