上海11月20日电（记者潘清）刷脸验证身份，机器人运送受理材料，各种行政事务都可以“一号申请、一窗受理、一网通办”。坐落在上海市南宁路上的徐汇行政服务中心，让前来办事的老百姓和企业工作人员纷纷点赞。

    在其背后，“互联网+”正助力政务服务提升“速度”和“温度”。

    为徐汇行政服务中心提供“互联网+政务服务”体系建设整体解决方案的国信数道信息科技有限公司，是由国家信息中心发起成立的科技创新企业，拥有“一门式”“一窗式”“一网式”等多项平台软件知识产权，并参与和引导了多项国家层面的标准制定。

    据国信数道运营中心总监孙敦皓介绍，公司自2005年开始研发的“互联网+政务服务”解决方案和系列产品，目前已在20多个城市应用推广，其中上海已实现全市210多个街道镇层级全覆盖。

    “近年来政务服务机构一直在努力进行内部行政审批流程的改革，但群众和企业办事时流程依然繁琐，体验感没有得到相应的提升。”国家信息中心大数据管理应用中心博士赵海然说，“一网式”技术支持下的“一窗式”服务，通过合法利用政务大数据简化办事流程、提升服务效率，改变了传统政务服务大厅的面貌，人性化的服务也减少了政务服务人员与办事群众的距离感。

    效率提升的同时，信息安全能否得到保证？赵海然博士表示，国信数道所有产品均部署于国家信息中心建设的政务外网之上，互联网和政务外网之间的信息传输规范完全按照中央网信办和国家信息中心要求建设部署。所有材料和证照的调用、复用由业务办理触发，不能随意调取、查看和传输。截至目前，国信数道在20多个城市布局的平台和产品实现运行“零差错”、安全“零事故”。

    孙敦皓透露，在多地成功实践的基础上，国信数道研发了“互联网+政务服务”标准化应用工具包，由国家信息中心指定向全国提供标准化配送服务，涵盖自然人、法人各类常办事项和服务功能，可快速部署实施，实现市、区县、街镇和村居四级全覆盖。

    据悉，国信数道将携最新政务产品亮相日前开幕的“第十九届中国国际高新技术成果交易会”，让更多民众得以感受“互联网+政务服务”的“速度”和“温度”。

原标题：“互联网+”助政务服务提升“速度”和“温度”