为营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围，眉山市工商系统近日在全市已开通了全国12315互联网平台并正式上线。

 　　工商干部加强值班值守和备勤，积极利用全国12315互联网平台切实加强消费者投诉处理工作，确保有充足的力量受理和处理消费者的投诉，提高了服务质量，加大了调解处理力度，确保消费争议得到妥善解决。目前，在消费者登记时间后7个工作日内完成初步调查并在平台中进行反馈，在消费者登记时间后60个自然日内完成结案并在平台中进行反馈。

 　　截止目前，全市工商系统已成功利用全国12315互联网平台共受理消费投诉举报27件，并通过平台及时掌握情况进行了处理，以及做好数据统计和相关报送工作。（田炜）