鲁倩倩是济南市历城区彩石镇一名环境监管专职网格员，每周跟其他四名专职网格员同事，对彩石镇全部纳入网格化监管的19个监管对象，进行2-3次的例行巡查。发现问题现场解决，如果当下无法解决，将通过网格化APP上报问题至监管中心，监管中心根据问题线索类型，将事件转办给相关职能科室，相关职能科室再处理问题。处置完毕后，将再次通知网格员，监管流程实现闭环，保系统有了快速高效的传达渠道，数据也得到整合汇总。在济南市启动重污染空气预警时，网格员的手机网格化APP会立即提示巡查，确保应急响应到位。

12月29日，记者在“泉城环保世纪行”第二阶段集中采访中了解到，彩石镇是济南网格化环境监管四级体系里面其中的一环。目前，济南初步建立了额覆盖市、县区、镇街和村居的网格化体系，其中市一级网格1个，县区二级网格12个，镇街三级网格141个，村居四级网格5209个，各级政府主任负责人为网格长。四级网格化监管队伍的逐步建立，切实增强了基层环保力量，为落实环境监管责任“最后一公里”创造了条件。目前，济南历下、市中、槐荫、历城、平阴五县区已经配备了专职网格员。

据了解，济南创新“互联网 环保”监管模式，将大户数分析应用于网格化环境监管，对全市25601个各类污染源和环境敏感点实施动态管理，实现污染源和责任网格员的同一关联。自2017年以来，网格员对各污染源单位巡查46000余次，上报问题线索6426条，办结6219条，办结率96.8%。

下一步，济南将进一步加强网格化监管队伍建设，合理调整网格化监管考核导向，出台专职网格员管理办法，开展网格员监管培训，全面提升网格员履职能力。加快建设环境空气微观监测网络，在32个市控以上子站周围等区域建设1700个大气污染物微观测站，为全市环境管理提供数据支撑和决策支持。