市政协委员王枚

1月6日讯(记者 岩伟 嘉伟)“互联网+政务服务”已经不是新名词，现如今，各地政府网上服务功能也是越来越多。2017年5月，烟台市政府印发《烟台市加快推进“互联网+政务服务”实施方案》，提出“2020年年底前，互联网与政务服务实现深度融合……”但是网络政务服务要渗入民众生活方方面面，却仍有很长的路要走。在今年烟台“两会”上，市政协委员王枚支招烟台“互联网+政务服务”，进一步整合管理政府互联网端。

“随着新型互联网媒体不断出现，门户网站在‘互联网+政务服务’的地位也随之弱化。各个单位分头推出政务服务中心，存在着功能不齐备、可操作性差、更新缓慢、实用价值低等问题，政府部门的网站缺乏统筹管理，更新少、资源盘活度低。”王枚建议，可搭建细节完善、易于操作的政府政务平台，实现一网式办事：“可在改造烟台市政务服务中心的基础上，实现服务功能集中对接，在广泛调查的基础上，改良首页信息，强化服务功能，实现办事引擎扁平化，使市民能够实现一网式办事、一键式办事。”

当下，微信公众号和APP等新形势的网络传播方式受到追捧，“互联网+政务服务”出现了搭建公众号、推出APP的跟风潮流，甚至一个单位出现多个公众号。王枚表示，“这些公众号缺乏统一管理，信息发布质量参差不齐，对外接口不稳定，同时缺乏宣传，普及应用率较低。”

由此，王枚建议，加强各单位微信公众号的集中管理，增强政务公众号或手机APP的对外宣传。“为解决各单位政务微信公众号分散管理的难题，应加强对各单位政务微信公众号的集中管理，整合公众号资源，在媒体上加大宣传，提高政务公众号或手机APP的认知程度和使用率。”

“‘互联网+政务服务’还可以借力发展，通过与第三方合作的形式，实现政府服务功能。比如通过支付宝缴纳行政罚款、通过微信实现网络申报等，利用第三方平台的知名度，强化政务服务的‘互联网+’服务力度。”王枚说。

在加强安全意识、防止市民个人信息网络泄漏方面，王枚表示，可以加强网络安全管理，防止市民个人信息从政府政务平台泄露，保护个人隐私。“由政府提供统一可行的技术支持，保证政务平台的各种功能顺利实现，防止因技术故障流失用户，提升政务服务能力。”