六安市水利政务服务跨入“互联网+”时代
来源:六安新闻网 更新时间:2018-01-10


“互联网+”的风潮正逐渐渗透进人们的日常生活,现在市民每天的生活都与“智慧城市”紧紧相连。尽管有些老百姓对“互联网+政务”还处于懵懂状态,却早已享受到它带来的便利和实惠,并充满期许。

连日来,为贯彻落实国务院、省、市政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作部署要求,做好简政放权、放管结合,提升政务服务水平和服务效率,市水利局积极行动采取多种措施推进“互联网+政务服务”工作开展。

紧紧围绕“互联网+政务服务”这根轴线,及时制订了《关于着力推进“互联网+政务服务”工作规划的通知》、《关于着力推进简政放权放管结合优化服务改革工作实施办法》等系列文件,明确工作目标、细化工作流程、提出具体要求。计划到2018年6月底,行政审批服务事项网上办理率超过90%;至2018年12月底,实现行政审批服务事项“100%网上申报、100%网上审批”,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。

按照省、市行政许可标准化建设方案和要求,统一政务服务事项信息梳理标准,规范和完善行政许可事项服务指南,逐项明确行政许可事项名称、设定依据、申请条件、办理流程、申报资料、办理时限等,实现政务服务事项标准化,办事材料目录化、电子化,并通过安徽政务服务网、市水利局网站等网络平台及时向社会公开公布,全面公开服务信息。

编制政务服务事项目录清单、实施清单,建立清单动态管理机制。及时认领涉及的13项市级行政许可事项和3项市级公共服务事项,并录入网上政务服务事项管理平台。目前全局“互联网+政务服务”平台事项认领率达到100%,网上三级办理深度达到100%,四级办理深度达到53.3%,并做到所有事项网上真实可办。

通过省、市、县一体化网上政务服务审批平台,优化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达各环节流程,实行在线填报、网上受理、网上审查,开展网上咨询和结果查询,实现了让“数据多跑路,群众少跑腿”。同时对首次使用平台的企业和群众在注册账号、网上申请、网上查询等进行一对一指导,及时帮助解决操作过程中遇到的各种困难。自2017年12月初安徽省政务服务网六安分厅开通以来,市水利局在该平台共办理各类行政审批事件68件,全部按时办结。

积极贯彻落实窗口办事“最多跑一次”工作,加强与邮政速递业务合作,积极开展证照、批复文件寄送服务,支持和引导办事人通过快递和网上提交和补正申请材料,通过电话、邮件等方式主动告知预审结果。目前,窗口“最多跑一次”行政审批及公共服务事项种类占全部事项种类的90%以上,计划于2018年3月前实现“最多跑一次”业务全覆盖。届时,将进一步拓展网上办理服务深度,便利企业和群众网上办事,降低办事成本。

其实,在大数据时代,这就是智慧水利的初级阶段,通过牵手“互联网+”,着力打造规范、透明、高效的服务型政府。未来,市水利局将依托网上政务服务平台,积极运用互联网思维,以标准化、信息化为手段不断创新行政审批服务模式,进一步优化网上服务流程,积极推进审批事项网上办理,不断推进“互联网+政务服务”体系建设。