记者　张海涛　成利军

“往这儿一站就跟照像一样，以后连身份证都不用带了，这以后办事就更方便了。” 2月11日，济源市民赵女士站在该市市民之家的人脸识别系统面前，感到既兴奋又新奇。

当日，我省政务服务领域首台人脸识别系统在济源市市民之家投入使用。

记者在该市市民之家综合窗口看到，办事群众在首次使用时，需站到人脸识别系统面前，进行个人面部图像和身份信息采集认证，以后再到市民之家综合窗口办事时就可以直接“刷脸办事”，无需刷身份证。

该市行政服务中心主任张云红说，为进一步推进“放管服”改革，结合所承担的国家级“互联网+政务服务”示范项目，济源积极建设网上政务服务平台，在我省政务服务领域首家推出了“刷脸办事”。

济源市扎实推进简政放权、放管结合、优化服务向纵深发展，去年率先在全省全面启动“最多跑一次”改革。其中，济源市民之家近年来不断简化办事程序，“一窗式”改革初见成效，将原来21个单位53个窗口的227项行政审批事项，统一整合到12个综合窗口。综合窗口由行政服务中心工作人员统一接件受理、办件流转等，后台各职能部门负责对事项的审核，实行前台受理、后台审批、统一出件。群众办事从“一事跑多窗”变成了“一窗办多事”，缩短了群众的等待时间，又提高了行政效能。

张云红介绍，下一步将以“一次办妥”为目标，大力推进“一窗式”改革向基层延伸，构建市、镇、村三级政务服务体系。建设远程视频政务服务系统，通过远程视频指导群众在自助终端上进行业务预约、申报、查询等操作，最大程度让群众感受到办事的便捷。