方案特色：
• 市话呼叫：用户只需拨当地接入号码，无需二次拨号，免长途话费；
• 无需建网：宽带网成为800语音接入网，投入更省；
• 虚拟业务：当地座席无人值守，电话委托服务集中总部；
• 易于扩容：可以根据业务需要，随时扩张系统的规模和分布；
• 节约费用：一次投资，成本低廉，替代800电话，长期受益；
方案简介：
在企业总部的呼叫中心电子商务平台，架设控制中心WG-HCA服务器和中继网关WG-HTGW，而在外省各个地区架设接入网关，这些接入网关接入宽带互联网如ADSL并受WG-HCA的控制。当地客户通过拨叫当地的接入号码呼叫接入网关，受WG-HCA控制，通过WG-HTGW直接呼叫至总部电子商务呼叫中心座席。
方案适用的行业：
银行、证券、保险业的电话服务、呼叫中心外包全国性服务企业、跨国以及全国性企业的电话服务。
典型案例：
海通证券异地电话委托业务集中呼入项目。
Waygoing 远程数据采集呼叫唤醒系统解决方案
一、应用环境
在电力自动化监控业务中，有许多的远程监控设备需要自动化管理部门每天进行例行的数据采集和状态监测，如国家各电力公司为了保障运行中的输变电设备的安全稳定，在其远程的设备中设计安装基于GPRS或CDMA 1X数据网络的远端模块，用来传输设备的运行参数，这种设备数量多至上万个。由于GPRS或CDMA1X实时在线传输费用过于昂贵，因此设备数据采集需要每天定时有唤醒激活机制。采用软交换的群发呼叫功能，可以定时大容量地呼叫GPRS或CDMA1X所在位置各手机号码，以产生的铃流来触发远程设备启动GPRS或CDMA1X并传输数据，确保远程设备的正常运作。
二、技术难点
如何去激活远端的GPRS或CDMA1X模块呢？远端模块可以通过拨打模块中包含的电话号码，然后被叫振铃，通过振铃信号来激活。如果只有少量的远端模块，那么我们手动拨号就可以激活全部的远端模块，可如果有10000个远端模块或者更多呢？
三、伟功软交换群呼系统解决方案
伟功通信以基于源码级的VoIP技术服务优势，同时与电信运营商有着良好合作关系，推出了基于移动IP网络的模块自动触发服务系统。
群发群呼服务器，是VoIP软交换系统的增值应用服务器，具有在一个时隙内产生上万次呼叫发起的能力。通过移动IP网络，电力自动化运维部门只需要将需要激活的远端模块的编号通过管理软件发送给伟功软交换平台，剩下的激活工作就全部由软交换和群发服务器来完成，在激活工作完成后软交换平台还会返回成功和不成功的编号，并遵照管理软件指令执行相关重发呼叫。
软交换群呼系统对各种大规模的自动化数据采集的激活控制，有着很现实的市场前景，应用领域可以涉及:
环保数据监测
电力变电站参数和传输系统监控
石油公司营业点FTP数据传输处理
防汛办河流域水文数据采集、传输
气象局海岛风力数据远程数据传输
银行的POS机热线平台远程数据传输
安防监控系统的图象、语音、参数传输等行业应用
高科通信4E1 中继媒体网关回拨业务解决方案
回拨业务是目前新兴的一种VoIP收集话务方式，得到很多虚拟运营商的青睐，使用TMG6120 4E1 中继媒体网关可以轻松开展此业务。对于这种业务，TMG6120 常见的组网方式如图1 所示。
首先，主叫方通过普通的拨号方式拨通回拨平台（绿色线），平台收到呼叫并获得主叫方的主叫号码后，主动挂断呼叫。接着回拨平台由IP 侧向TMG6120 发起呼叫，而TMG6120 则通过PSTN 网呼通最初的主叫方（指向主叫方的红色线）。原主叫方收到呼叫后摘机，并且通过DTMF 方式把想呼叫的被叫号码送到回拨平台，紧接着回拨平台由IP 侧向TMG6120 发起呼叫，最终呼通被叫方（指向被叫方的红色线），并且在回拨平台内部实现这两个呼叫的语音交换。这样，就实现原始主叫方与被叫方的通话。
高科通信TMG6120 4E1 中继媒体网关的功能特点：
● 灵活的回铃音选择：支持设备本地播放标准回铃音、透传远端回铃音、本地播放录制音三种方式
● 支持回拨业务
● 支持总机功能：实现分机号通过IP 方式延伸
● 同类产品性能领先：解决短话单、接通率低、不能满呼等关键问题，目前网上应用超过800E1
● 1 个串口（RS232）用于配置
● 2 个10/100M Base-T 以太网接口用于内、外部网络数据（WAN、LAN）连接
● 4 个E1 接口，75Ω和120Ω接口类型任选
● 2E1～4E1，提供48 路～120 路VoIP 通道，实际应用最高呼叫记录为110路以上（>8 小时/天）
● 支持VLAN Tag 功能
● 支持网络软件版本升级
● 支持多种配置方式，Console、Telnet、SNMP 方式
● 支持T.38，T.30 传真，传真透传，保证传真业务在IP 网络上的实现
● 支持多种PSTN 信令：PRI 信令、中国1 号信令、欧洲R2 信令、2M 数字E&M 信令（行业网专用）
● 支持内置网守、完成地址解析、网关认证、带宽管理等功能
● 最大可达128ms 的回声消除技术
● 自适应动态缓存技术，最大可到150ms，可满足恶劣网络环境的应用
● 管理用户的分级权限，安全性高
● 可强制恢复出厂设置，增强生存性
● 采用授权认证等网络安全机制，支持主叫认证与被叫限制
● 可选的输入/输出增益控制
● 计费功能：支持与高科通信GK-Billing-NS 配合，设备最大可存储话单16000 条
● E1 监控：实时监控每个时隙的呼叫状态
● 中继分组：E1 中继资源分组
● 用户管理：按照号码前缀区分用户
● 呼叫统计：实时查看呼叫总数、接通率等相关信息
● 协议分析：实时跟踪协议流程
● 主叫修改：按时隙、按用户主叫号码修改
● 强大的QoS：基于IPv4 ToS 和区分服务，对不同的数据包设定不同的服务级别，保证语音包的高优先级；支持IEEE802.1p/q tagging，以保证语音质量
TMG6120 4E1 中继媒体网关协议能力：
● 控制协议：ITU-T H.323
● 语音编码：ITU-T G.711 (A 律和m律)，G.723.1，G.729，支持语音压缩算法动态切换
● 以太网接口：IEEE 802.3/IEEE 802.3u
● 网络协议：TCP/IP，UDP，ARP，ICMP，TELNET，SNMP，HTTP，RTP/RTCP，TFTP，NAT
● 网络管理：SNMP、Telnet、本地Console
● 安全性：Telnet、Console、Web 和SNMP 管理窗口的密码设置，支持VLAN，防止网络风暴
TMG6120 物理参数：
物理尺寸：482.6mm×260mm×44.5mm（长×宽×高），19 英寸1U标准机箱
工作电压：输入标称值220VDC，允许范围165VDC～265VDC，或输入标称值-48VDC, 允许范围-72VDC～-36VDC
工作电流：220VDC 0.8A；
功耗：30W
工作温度：0℃～50℃
工作湿度：10%～90%
Waygoing 主叫认证VoIP卡类业务解决方案
VoIP宽带电话应该是未来桌面电话的最终解决方案，但现阶段在没有宽带网资源的用户环境中，主叫认证VoIP卡类业务解决方案仍然是IP电话的重要业务模式，体现出无孔不入的渗透能力。伟功通信的Waygoing主叫认证VoIP卡类业务解决方案是一个局端接入网关主叫认证的系统，固话用户以直拨接入号的方式接入VOIP主干网，经主叫号码认证后接入PSTN网络，实现IP语音通话。
方案特色：
• 安装简单：普通用户只需申报固话号码就可以登记开户，同时在电话用户线上安装一个拨号器或话机直拨IP接入号就可使用；
• 使用方便，接续快：无需用户名和密码，只拨接入号或由拨号器代拨，提高了接续速度，降低了出错率，便于使用；
• 语音质量高：由于VoIP承载于骨干网，可以确保高质量的语音。
• 计费精确：完善的预付费卡类充值系统和后付费账单输出系统。
Waygoing 移动增值VoIP回拨业务解决方案
移动通信给我们的生活带来了很大的便利，但由于其昂贵的使用费用，抑制了用户的通话量。伟功通信推出的Waygoing移动增值VoIP回拨业务解决方案，面向部分已实现通信单向收费或来电畅听的手机用户群，手机用户可以加入回拨业务，在更大程度上节省手机用户的本地和长途通话费用。本方案采用新兴的VoIP技术，基于Web方式的客户服务，给客户的开户、充值等带来了非常大的便利，也为各级电信运营商提供了高效的竞争利器。
使用流程：
• 主叫用户摘机，拨打回拨系统接入号，如179***；
• 回拨系统识别来电号码，并检验用户的认证合法性（号码注册合法和话费使用合法），然后语音提示用户挂机（未接通）；
• 主叫用户挂机；
• 局方以来电显示呼通主叫号码；
• 主叫用户摘机，听提示音，拨被叫号码；
• 局方继续代拨呼叫被叫号码；
• 被叫用户摘机，链路沟通形成通话。
Waygoing 银行自助终端VoIP集成技术解决方案
银行在使用自助终端（如触摸屏业务查询终端）时，往往要安装一台接客服中心的服务电话。目前，这些服务电话是基于电路交换的，但事实上用电路来接通服务热线电话实施是很困难的。
伟功通信提供的Waygoing银行自助终端VoIP集成技术解决方案，采用的是基于数据网络的VoIP技术，不仅可以免除另外布电话线的麻烦，而且在系统功能上也得到了较大的提升。
方案特色：
• 基于银行数据专网，基于先进的VoIP技术，无需另外布设电路交换网；
• 在自助终端采用软电话终端，无需硬件终端，而且由于软电话终端集成在自助终端的查询界面上，点击拨通客户中心电话热线，电话被接听时，CTI系统同时自动获得个人银行卡上电话客户的用户信息，进行针对性服务；
• 软电话可以作为WEB800电话，通话按钮集成在银行网站页面上，供客户点击通话，通过该软电话终端就可以同银行的客服中心联系，成为网上银行极富特色的新功能。
方案原理：
在ATM机、PC上安装软电话终端WG-MSP，注册至其控制中心WG-HCA，并通过中继网关WG-HTGW连接PBX，与位于PBX的客服中心连接。