电子政务时代，有了网上办事大厅，办事不再“兜圈儿跑”；政务网站不仅24小时在线，还能将办理流程全部晒在阳光下；政务服务从网上开始过渡到“掌上”，办事越来越便利。

  从“网上”到“掌上”，我们都是电子政务快速发展的见证者。毋庸置疑，“键对键”代表着先进生产力，让服务更加便民亲民，其核心目的与目标是，让“互联网+政务服务”实至名归。政务服务站在“互联网+”风口上起飞，形成质的飞跃。可以讲，如今很多政务服务实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。

  电子政务需要装上“心”片——“网上”也好，“掌上”也罢，关键还是要放在“心上”；无论是“面对面”，还是“键对键”，都必须“心连心”。“键对键”与“面对面”，并不是谁一定会代替谁，而是要形成相互促进、相辅相成的格局。政务服务从“心”开始，由“心”启程，才能事半功倍，才能真正提升品质。