“互联网+政务服务”打造芜湖良好营商环境
来源:中国芜湖 更新时间:2018-06-04


    在市工商局信息中心企业查询办事大厅,两台工商企业档案查询自助终端机日前正式投入使用。财务公司证件代办人员端纯孝是首批“尝鲜者”之一,每周,他都要为企业办理两三次代办事项,企业书式档案资料查询是其中一项重要内容。“根据所需企业资料点击打印相关内容,十几秒的工夫就能查阅,即办即走,实在太方便了!”

    “以前查询企业信息,人多的时候排队要排10米长,窗口工作人员还需要通过人工检索模式查询,再到档案室借调企业档案原始卷宗查询所需内容而后复印,最后由窗口出具,耗时费力极大影响办事效率。”端纯孝说,现在有了自助终端机,自己随时可以过来查询,效率高多了。

    在工作人员指引下,记者零距离接触自助终端机设备,“别小瞧这两个不起眼的‘小家伙’,自助终端机可提供企业名称查重、申报等各项工商企业信息查询业务。”据介绍,企业和个体工商户无需窗口排队、无需填写纸质表格,通过身份证识别、上传相关证明材料等方式,即可全程网上办理,实现便捷优化的自助查询服务。

    据了解,信息中心查档的应用范围包括社会各界公检法纪监察办案、律师诉讼、劳动仲裁、银行贷款、车辆过户、房产变更等众多领域,工商企业档案自助查询终端机的应用是信息中心查询窗口积极推进“互联网+政务服务”“最多跑一次”建设的重要分支。下一步,窗口将进一步加大创新服务举措,积极打造服务升级版,采取“线上线下”两条腿跑路的方式,真正实现“线下”窗口办理“最多跑一次”,“线上”政务服务网上办理“一次不用跑”的工作模式。

    此外,该窗口还将打出一套服务创新“组合拳”,如推行“电话、网上预约服务”“容错服务”“延时服务”“绿色服务”等,切实做到“电话一接就通”“咨询事项一口说清”“网上咨询一键到位”“网上办理足不出户”,让“办事依法依规,办事不用求人,办事便捷高效”成为窗口鲜明标签,为争创“四最”营商环境注入强劲动力。

    当前,企业档案信息查询已成为我市企业和群众进行社会活动不可或缺的一项重要内容,如何使流程“瘦身”、服务“健身”,一直是推动窗口服务便利化的重要出发点、着力点。据不完全统计,一季度信息中心窗口共接待社会各界办理各类工商企业查询事项4950余件,电话、网上预约办理查询业务60余件,各类咨询3900余次。