杭州上城智慧综合服务大厅启用
本报讯 记者吴江英、通讯员程建喜、张栖报道：日前，浙江省杭州市公安局上城分局小营综合服务大厅揭牌，标志着杭州市首家“五合一”智慧综合服务大厅正式启用。
小营综合服务大厅位于上城区翰林街107号，是居住人口密度最为集中的市中心位置，可以使7平方公里区域内的20余万居民享受“家门口的公安服务”。按照“公共服务场所最大化、办公场所最小化、社会效益最大化”要求，小营综合服务大厅囊括了户籍、流动人口、出入境、交通管理、治安管理5大类共120余项公安类业务及147项民生服务事项，实行“一窗式”受理和“一站式”服务。
小营综合服务大厅首次引入世界互联网大会明星产品“智能导询机器人”，通过人脸识别、目标追随、语音合成、声纹合成等先进技术，以语音对讲和屏幕展示等多种方式实现信息交互，提供办事咨询、大厅导询、智能讲解等六大功能；引入综合服务一体机、户籍自助办理机、出入境业务自助机、自助填表机、自助拍照机等7台自助设备，全力打造便民、利民、快捷、高效的基层服务管理模式，真正做好百姓家门口的服务。