记者 邹 巍 通讯员 李 路 邱莉佳
不见面审批服务事项占比超过86%；368个事项可在线办理；出入境证件实现免费快递到家……近年来，江苏省苏州市公安局持续深化“放管服”改革，积极顺应“互联网+”发展趋势，全面提升服务能力水平。
“人民对美好生活的向往，就是苏州公安的奋斗目标，深化‘放管服’改革，既是贯彻落实全面深化公安改革的重要内容，也是坚持以人民为中心的发展思想、推动公安工作高质量发展的必然要求。”苏州市副市长、公安局局长江海说。
2010年，苏州市公安局率先将四级1802个公安网站，包括“网上派出所”“网上社区警务室”及论坛、QQ群等全部打包整合上线，为群众拓展了网上办事、警民交流的网络平台。
2015年，苏州公安网上办事大厅132个市局级、136个县局级、85个分局级行政许可、审批、管理服务事项，实现“能上网的都上网、能在网上办理的全部网上办理”的建设目标，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
2017年，苏州市公安局又公布了77项“不见面审批服务”事项，并通过主动对接企业、群众的服务新需求，创新出6种“不见面审批服务”方式，即依托系统核查信息实现“网上办”，通过邮政快递服务实现“快递送”，主动上门服务实现群众少跑腿，推广自助设备实现24小时服务，设立社会化服务点实现“就近办”，拓展代办制服务实现“零跑”办成事。
截至目前，苏州公安已实现86.5%的政务服务事项“网上办、快递送、不见面”。7个月以来，苏州公安通过“不见面审批”的方式为企业、群众办事147万件。
在群众办成事、办好事中，苏州公安取得了行政服务能力提升和群众满意“双丰收”。据统计，群众的网上办事满意率连年超过99%。
改革进入攻坚期、深水区，更需要有向自己“开刀”的勇气和魄力。
放，就要动真格，放得彻底。
苏州公安建立行政许可权责清单，明确警种部门在受理、审查、发证等环节的职责，推进行政审批职能、权限、程序、责任法定化。除省公安厅委托审批、法定必须由市级公安机关审批的事项外，其余事项全部下放。
苏州公安圆满完成了省、市“简政放权创业创新环境评价”、国家级开发区赋权、证照分离改革试点等工作，用权力的“减法”换来公平公正、便民利企的“加法”。
管，就要下功夫，管得到位。
苏州公安通过梳理随机抽查事项目录清单和事中事后监管责任清单，推动工作重心从事前审批向事中、事后监管转变。近年来，苏州市公安局累计抽查各类单位8000余家（次），并在公安门户网站公示结果，接受公众监督。
今年5月，苏州两级政务服务中心公安窗口正式应用“静态人像识别系统”，可快速核实办理人员身份信息，有效预防冒领、冒办等情况。
服，就要有实效，服出真章。
89个政务服务事项逐项编制公布标准化工作规程和办事指南；紧跟“互联网+公安政务服务”的进程，368个事项可在线办理，累计办件1728万件，群众网上办事服务满意率达99%；“苏州公安微警务”在省内首家实现交通违法处理网上全流程办理，让群众拿起手机，轻点键盘就能轻松办事。
如今，苏州的企业、群众通过网上办事大厅、手机APP、苏州公安微警务、政务服务网四种渠道申报的事项信息，均能流转到苏州公安内网审批系统，实现了苏州公安“一张网”和政务服务“一张网”的有机融合。