宝安不出门即可“秒办”高龄老人津贴申请

以往办理高龄老人津贴申请及变更，申请人需自行前往社区窗口办理。现在申请人不仅不用出门，而且审批时限由原来的5-7个工作日压缩至系统自动“秒批”。这是宝安政务服务“秒批”试点工作的新成果，首先受益的是辖区高龄老人。据悉，该事项已于8月31日正式运行。

据了解，让数据多跑路、群众少跑腿，实现“不见面、办成事”，宝安区针对全区所有区属事项就业务及技术层面进行可行性研究及筛选，选取高龄老人津贴发放事项作为“秒批”试点。针对高龄老人津贴发放、变更服务事项，区政务服务局联合信息中心、民政局等业务部门综合运用大数据和人工智能技术，实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果，为辖区高龄老人提供“秒办秒批”的智慧审批服务。办事人只需通过网上办事大厅宝安分厅或宝安通APP提交深圳市高龄老人津贴申请（变更）表、银行存折或银行卡、身份证等电子版申请材料即可实现“秒批”办理（无人干预自动审批）。据初步估算，“秒批”推行后，辖区每年将有2000名老人受惠。

“秒批”如何实现？为了打通系统数据壁垒，宝安区积极联动市电子政务资源中心，提取属地户籍老人的身份信息数据，按照受理、审批、决定不同阶段的系统自动审批模式，在智慧政务服务平台上进行相应功能研发，审批系统根据申请人（代办人）填写电子表单中的身份证号码、姓名、户籍地址等信息传送至宝安大数据库进行数据比对校验，校验通过后系统将自动审批，实现全程无人工干预自动审批。

在这个过程中，宝安区对审批服务的条件、环节、流程、时限等要素加强标准化管理，通过系统自动审批、无人工干预的机制，确保对每一笔业务都实现“同标准审核、无差别秒批”。此外，填报虚假信息或提供虚假材料的行为将被纳入宝安区诚信系统，继而实现审批、服务、监管一体化。

这是宝安首次推出“秒批”政务服务事项。据悉，接下来宝安区将纵深推进“秒批”、“零跑动”、上门服务等重点工作，以打造政务服务最优区为目标，进一步拓展服务领域，丰富服务渠道，创新服务方式，全方位、多层次为广大人民群众提供优质满意的政务服务，为社会经济发展营造一流营商环境。

短评

以数据联通提升服务“质感”

通过大数据挖掘，实现以个人为中心的服务资源聚合和人性化的服务定制，“互联网+政务服务”的新尝试，一改往日“跑断腿、磨破嘴、电话打不停、公章盖不完”的尴尬，不断刷新着群众的办事体验。

随着“互联网+”理念的深入，网上政务服务不旨在打通服务群众的“最后一公里”，但也正逐渐向服务“零距离”转变。“秒批秒办”标注着宝安政务服务改善的成果，也承载着公众对更高效服务的迫切期待。