编者按：

2018年3月，长沙开始全力推进“一圈两场三道”工作，通过打造居民15分钟生活圈;完善停车场、农贸市场建设;推进人行道、自行车道、历史文化步道建设，让长沙的老百姓生活得更美好、更便捷、更安全。截至2018年8月底，长沙的“一圈两场三道”工作已经取得阶段性成功，让幸福在百姓家门口升级，获得了人民群众的认可和点赞。星辰在线即日起推出典型报道，看长沙如何通过推进“一圈两场三道”工作，把民生工作做得暖乎乎，让市民生活更美好。

星辰在线9月9日讯(星辰全媒体记者 黄超)长沙市开福区望麓园街道地处老城区，是一个典型的现代楼宇与老街商铺共存的都市繁华区域。这里汇聚了众多医院、学校和文化场馆，而如何让常住人口和流动人口在这里和谐共居，特别考验基层管理者的智慧。

自今年3月以来，望麓园街道全力打造“十五分钟生活圈”，以优化社区管理为切入口，解决群众办事难、排队难、等待久的问题，给居民带来了幸福感。

“社区老年人和流动人口很多，社区事务管理，既要创新，更要主动。”望麓园街道富雅坪社区书记张立云说，现在长沙正在推进“最多跑一次”改革，富雅坪社区服务中心作为基层重要的对民窗口，不但要响应号召，更要主动作为，结合科技发展为居民提供温暖服务。

今年3月，富雅坪社区在全市率先启用“云基壹号”线上政务APP，并推出“全岗通”新举措，群众在找社区工作人员办事更方便了。

打开这个便民APP后，居民可以根据自身需要和手机信息指示，完成资料提交，甚至足不出户，通过手机就能快速办理相关业务。目前在富雅坪社区，一次都不用来社区就可办理的服务有22项，跑一次就能办结的业务也有51项。而考虑到一些上班族在工作日没有时间来社区办理业务，若只在工作日开通服务，那很多上班族连这最多跑一次都觉得困难。因此，富雅坪社区通过业务培训，让每个专干都能了解其他专干的工作技能。周六周日的时候，两个值班的专干就能顶九个专干的作用，能精准对接居民的各项服务诉求。

“我们辖区的医疗资源优势明显，志愿服务氛围浓厚，不能只是满足于等市民来要求服务，而是要把民生服务送到居民家门口，让服务更主动一些。”望麓园街道负责人说，辖区的3家三甲医院的在职党员纷纷走进社区报到，在居民小区内开展医疗服务，打通了社区服务的最后一公里。

与此同时，一个名叫“星火连”的组织在望麓园街道成立。志愿者除了为居民提供医疗服务以外，还推动了物业服务、小区自治和基层党建的创新，让惠民工作更有时效，也更见成效。

停车场的完善，也是“一圈两场三道”工作的重要内容。今年8月，望麓园街道推出长沙首个智能共享停车系统，缓解了停车难题。

原来，望麓园街道的辖区集聚着20多栋商务楼宇，白天车位紧张，晚上却很空闲，而10余条背街小巷白天空闲、晚上车位很紧张。街道看到了这一“时间差”现象，在全市率先推行了错时停车制度。

自今年8月以来，望麓园街道指引业主将闲置时段的车位交由社区管理，社区把这些车位有偿地交给有需要的市民使用，然后给予车位业主一定费用，这样一来，既不让车位闲置，又解决了停车难题。目前，望麓园街道已在馨域大厦、省中医附二医院、市一医院和省石油公司成功实行了车位“错时共享”。而停车问题得到缓解后，在主次干道寻找车位的车辆少了，道路自然更加畅通。

（望麓园街道创新电子政务管理 精准对接群众需求）