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从电子政务到智慧政务

来源:中国电子政务网更新时间:2018-09-17

智慧城市应用（二）—从电子政务到智慧政务

政务是政府主要职能，随着信息化的发展经历了传统政务，万维网时代的电子政务，web2.0时代的电子政务2.0，智慧政务。
电子政务是传统政务的信息化，主要包括两大方面：一方面是政务网络平台建设，政务网络平台要实现中央、省、市、县四级政府网络的互联互通。政务网络平台由政务内网和政务外网构成，两网之间物理隔离，政务外网与因特网之间逻辑隔离。另一方面是政务应用系统建设，包括一、政务信息资源库建设。二、办公OA系统建设。三、业务应用系统建设。四、公共服务系统和信息服务系统建设。五、政府网站建设。

电子政务主要的贡献是实现了政府业务的信息化办公。这种信息化是我国整个信息化的关键，不仅建立我国电子政务信息化，也为其他信息化打下了坚实的基础，电子政务信息化建设形成了一系列信息化标准，从最基本数据元、事件部件代码标准，文件与单证的格式、业务流程、置标语言、服务标准、建设规范、信息安全、加密签名技术、物理环境标准等等方面为其他信息化建设提供了借鉴与标准。

这个阶段电子政务主要特点是政务服务的数字化，主要是特点是政府办公的自动化和面向公众的单向服务。

电子政务2.0，这个概念有些不同理解，也有的学者称为智能政务。主要基于web2.0时代公众参与这一特性和移动政务的应用。有的企业和地方政府把电子政务2.0与智慧政务等同。

智慧政务，也称为“互联网+政务”是一种随时随地服务。是一种随着技术发展，服务理念的一种突变。智慧政务同数字城市向智慧城市转变一样，也是以大数据、物联网、云计算为基础。面向公民和企业提供无缝对接的政府公共服务，特别是在涉及部门资源整合的横向上的系统集成深入推进。为民众提供更便捷快捷服务。群众跑一次和群众零跑腿已经成为智慧政务的标准。智慧政务阶段，政务服务还面向着更广阔的领域，公共安全、公共应急、社会管理等。