青岛市政务服务热线受理来电21944件
来源:青岛日报 更新时间:2018-10-09
    本报讯 国庆节假期,我市政府系统各级各部门提前部署、周密安排,全面加强政务值守,确保了节日期间城市运行平稳有序、社会和谐稳定。
    节日期间,市政府及各部门认真落实“领导带班、专人值守”值班制度,健全应急处置机制和协调联动机制,确保发生突发事件时按预案及时启动响应。市政府总值班室每天调度、抽查全市政府系统值班工作,与公安、安监、卫生、旅游、交通、城管以及城市供水、供电、供气等部门加强工作联动,密切关注天气、交通、旅游以及城市保障各方面动态,及时处置相关突发情况。市政务服务热线坚持全天候人工值守,认真高效受理和解决市民、游客反映的问题。国庆节期间,共受理来电21944件,97.1%的问题得到了及时处置或回复,其余问题将由有关部门和单位妥善解决。