社区网格化管理是智慧城市建设的重要内容，能够提升政府对城市的管理能力和处理速度。近年来，重庆市丰都县坚持问题导向、公义导向，遵循法德兼治原则，突出深化脱贫攻坚主题，以大党建为统揽，以网格化为抓手，以内涵建设为核心，以基层自治为突破，着力深化群建群治、城市形象、便民服务三大提升工程，推动基层社区治理在创新中突围、在共治中拓展、在法治下前行。

以网格化为抓手 实现共治良好局面

据了解，丰都县三合街道实施“支部+”战略，组建“支部+协会”“支部+合作社”等80余个，创新“支部轮值”模式，促进党建向社会领域纵深发展，并联合辖区行政企事业单位32家、非公经济党组织36个，共同参与社区治理，确立综治稳定、文明创建等27个共建事项，建立联席会议制度，形成共享、共建、共创的良好格局。

“我们建成社区网格140个，落实网格员700人，为群众办理实事2000余件，成立社区党员义务巡逻队14支，开展党员志愿服务870人次，党员中心户调解民事纠纷420起。”该街道党工委书记潘春华说，该街道安装公共视频摄像头400余个，完善行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”工作机制，组建社区红袖章喊话队、农村大院联防队等，开展巡逻防控1.8万小时，每月一次网格安全大排查，公众安全感超过90%。此外，街道还推动形成“人在网中走，事在格中办“小网格”拉动“大治理”的良好局面。

据介绍，该街道大力整治违法建筑，利用宣传阵地、新闻媒体广泛发动，公开投诉电话，发现违法建筑209起，整治209起，违法建筑“零增长”。

此外，三合街道完善二级公共文化服务网络，建成村级文化活动室23个，成立社区文化指导中心，组织开展读书月、非遗展演等活动，组织社区公益演出10余场，播放电影120场，积极开展端午、中秋、重阳、春节等重要节日的社区主题活动，搭建市民交流平台，实现“陌生社区”向“熟人社区”转变。

潘春华说，三合街道规范设置村（社区）便民服务大厅，全面推行首问负责、一次办结制，并整合家电维修、家政服务等企业资源，开通“一号通”社区热线电话，居民足不出户即可享受上门服务。此外，引进社会力量，成立留守儿童、居家养老服务站，为孩子提供小课桌、小饭桌、全托管服务，为老人提供助洁、助医、助行、助急服务，构建流动人口亲情式服务模式，全面落实同城待遇。

接下来，三合街道将按照“精准治理在基层、优质服务在基层、群众满意在基层”的社区治理工作理念，以人为本、求真务实，不断推进社区治理创新发展。

定期开展巡查 实现矛盾纠纷基层化解

“自开展网格化工作以来，我们按照‘任务相当、方便管理、界定清晰’的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，每个网格居民户都固定在100至150户，包括社区户籍居民、外来人口和常驻居民等，每个网格设置网格长、政策法规宣传员、矛盾纠纷调处员、民生信息采集员、安全生产监管员等六名网格管理员，形成了以‘社区-网格-楼栋长’为线条，社区居民积极参与、社区党委和社区党员为核心的条块结合的社区网格化管理模式。”该县名山街道双桂社区负责人介绍，该社区在网格化管理中，每位人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧，对于网格工作中的任何问题第一时间接手处理，不能解决的问题再向社区反映，协助解决。

“近年来，我们着力加强街道网格化服务管理，推动社会管理创新，街道以社会管理体制创新为重点，紧紧围绕‘村（社区）情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位’的工作目标，全街道范围内实行网格化管理工作，提升全街道村（社区）综合管理水平和综合服务功能。”该街道宣传委员戴彦侠告诉笔者，该街道根据片区实际情况，9个村和6个社区划分为124个网格，其中社区39个网格，行政村85个网格，对各社区网格实行“一格一长五员、综合履职”，各村实行“一格一长”，共有网格长124个，网格员195个。

近年来，名山街道着眼于群众实际需要，明确网格长和网格员的职责，定期走访网格内居民，了解居民的思想动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难，实行网格化管理后，不论家长里短，网格长了解后都会迅速赶到现场帮助解决，构建了矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态的良好局面。