世界互联网大会·乌镇峰会这一全球互联网盛会为中国、浙江、桐乡的互联网新发展提供了一个世界级的交流舞台，它溢出的“红利效应”更是渗透到了桐乡的方方面面。
今年初以来，我市进一步夯实世界互联网大会·乌镇峰会永久举办地的网络功能，深入推进以“最多跑一次”为核心的智慧政务建设，围绕“最全数据、最佳应用”为目标，突破时间、空间、部门板块限制，坚持“以人民为中心”的服务理念，推进政务服务领域的数据汇聚、智慧运用，为政府服务提供强大数据支撑。截至目前，我市已全面梳理完成群众和企业到政府部门办事事项清单1525项，除6项省“最多跑一次”例外事项外，已实现“最多跑一次”事项全覆盖。
微信预约、“刷脸”服务……
消除时间限制，释放便捷服务新动能
“这个方法真方便！以后办理业务我再也不用提前来这边候着了。”近日，市民俞晓平通过微信预约取号的方式在自己选择的时间段内成功办理了户口迁移业务。“身份证没带，还好窗口工作人员说可以通过刷脸验证身份，不需要再跑回去拿，服务非常人性化！”刷完脸，办理完业务后，俞晓平竖起了大拇指点赞。
据市行政审批服务中心相关负责人介绍，近几年，中心牢牢抓住互联网大会“红利”，不断深化推进“互联网+政务服务”的落地，建立了政务服务网、微信等全通道预约咨询机制，完善办事咨询服务体系和预约办理体系。“通过微信、电话等预约系统，市民可预约7个工作日内涵盖所有进驻部门的1525个事项。开通预约优先办理通道，取号系统预约号优先办理，平均减少2/3办前等待时间，实现精准服务。”该负责人表示。截至目前，我市通过各渠道预约办理人数达8361人(次)，咨询达16372人(次)。
同时，该中心还引进了领先的“人脸识别技术”，推出“刷脸服务”提升身份认证的有效性和便捷性。“此前，很多事项必须要办事群众提供身份证明，没带身份证的话还得来回跑，现在借助每个窗口都普及的高拍仪进行人像采集，通过与腾讯合作研发的‘实名核身人像比对系统’进行身份核准，减少群众往返跑的时间。”市行政审批服务中心相关负责人表示。目前，我市已有200余个事项可通过“刷脸”办理。
“视频面对面，审批不出村”
距离压缩、部门打通，不断跑出智慧政务新速度
今年8月，桐乡市推出电子政务高清视联互动服务平台，在崇福镇东安村、芝村警务室设立办理点，让基层群众在家门口即可办理公安、社保等高频民生事项。据悉，该平台采用先进的视联网交互技术，对人像、语音、数据、审批结果等信息进行平台化整合，通过与现有审批信息系统的兼容，实现村(社区)及基层站所与市、镇(街道)审批窗口间远程面对面的事项办理、政策咨询、互动交流，让基层群众在家门口即可办理公安、社保等高频民生事项。以前，办理社保，村民要先跑到村里交材料申请，由村里向镇里提交申请，镇里下发补缴通知书到村里，再来领取。这样一来，至少要跑2趟、等上一个星期，而通过远程视频，几分钟就能办好。据统计，视联互动服务平台办理点可远程办理社保、公安的157个事项。
此外，我市还通过推广“一证通办”平台，实现多部门数据对接，依托该平台目前已有235个事项实现仅凭一张身份证(或企业营业执照)就可办理；围绕投资项目一件事，强化政务数据协同应用。目前，我市所有审批事项报批均从投资项目在线审批监管平台(2.0版)进行登记赋码、事项报批，实现线上100%网上申报、100%网上审批、100%批文回传；在围绕商事登记一件事方面，实现企业常态化开办。强化多部门联动，强化部门信息共享，进一步压缩企业开办审批链，形成市场监管、公安、税务等部门涉企数据交互机制，实现信息实时推送等等。如今，各项“互联网+政务服务”已在桐乡落地开花。