（见习记者贾文程）记者从北京市城管委了解到，目前，北京市网格化城市管理系统已实现16个区全覆盖，平均结案率达到90.2%，共立案5324.6万件。

随着改革开放和现代化建设的步伐不断加大，在创建城市管理新模式的过程中，北京市于2004年率先推出城市管理网格化模式，化解城市管理中的疑点难点。

小事不出网格，大事不出社区

北京是全国网格化城市管理的发源地。2004年，北京市东城区首创网格化城市管理模式，并逐渐在全国展开推广应用。

“上班第一圈巡视社区的重点街道，第二圈主要看死角，发现问题及时上报。在"东城街巷通APP"上选择分类，拍摄（问题）近远景照片，精确定位。”网格监督员曹江向记者展示了APP上报流程。曹江发现的问题，经由“信息收集-案件建立-任务派遣-任务处理-处理反馈-核查结案-综合评价”的闭合工作流程，得到快速处置。

在城市管理案件中，较难管理的事件类案件占99%以上。通过四级循环运行城市管理，各级发现的问题直接由相关部门对接处置，有效缩短问题处置时长。“我们做了一个统计，比如排水井盖的处置不到4个小时就能完成，原来要7个小时。”北京市城管委网格化城市管理办公室主任徐芳介绍。

记者了解到，北京市网格化城市管理已形成“1+16+33+26+N”模式架构，以市级平台为核心，与16个区级平台及33个城市管理相关委办局、26个公共服务企业实现了分级对接互通。截至目前，网格化城市管理系统已覆盖全市16个区、299个街道（乡镇）、6045个社区（村），567万个城市部件。截至目前，网格化城市管理系统共立案5324.6万件，平均结案率90.2%。