福建泉州市公安局积极适应信息化发展大势，创新社会管理，拓宽便民渠道，真诚服务群众，倾力打造“互联网+公安政务服务”平台。在近几年泉州市政府网站绩效考核中，泉州公安公众服务网一直名列前茅，2016至2017年连续两届获得中国优秀政法网站，是福建省唯一获此殊荣的公安网站。今年以来，泉州市公安局牢固树立创新思维和发展眼光，加强“互联网+公安政务服务”平台建设和管理，推进政务公开，规范服务事项，优化办事流程，着力满足人民群众的新期待，努力为人民群众提供更多高质量公共服务。

扎实推进政务公开，让权力在阳光下运行

按照“谁主管、谁审批、谁负责”的原则，该局对政府信息公开的范围、形式、时限、程序进行严格把关，确保信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性；明确依申请公开每个环节的操作要求和办理时限，确保公众的申请和咨询得到及时受理、及时答复；以公开为原则、不公开为例外，借助泉州公安公众服务网大力推进政务公开，及时准确地向社会公开各类政府信息，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，让权力在阳光下运行。今年来，泉州公安公众服务网共发布动态信息1682篇；受理群众咨询、建议、投诉、举报2509条，回复率达100%；主动公开各类政府信息62条，收到公民依申请公开6件。

推行权责清单制度，有效压缩自由裁量空间

全面完成权责清单融合编制工作任务，共融合编制权责事项403项（其中行政许可31项、行政确认5项、行政处罚179项、行政强制41项、行政征用2项、行政监督检查36项、其他行政权力31项、公共服务事项20项、政府内部审批1项、其他权责事项57项），进一步规范服务事项，有效压缩自由裁量空间，基本杜绝部门间审批互为前置现象。同时，建立健全权责清单和公开制度，建立动态调整和网上公开制度，定期将调整的事项在泉州公安公众服务网上公开，接受群众监督。

优化网上服务流程，打造“一站式审批”窗口

对照“放管服”改革的新标准、新要求，规范统一审批服务事项名称，将即办权、督办权、协调权以及行政审批专用章使用权等充分授权给窗口负责人，积极打造“一站式审批”窗口。目前，已公布“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项54项，占比超过60%；将所有行政审批时限全部压缩到法定时限的35%以内，除需要现场勘察的复杂审批事项外，所有审批环节一律压缩至3个以内，对9个简易审批服务事项实行即收即办。此外，积极推广电子证照应用，对能通过电子证照库查询到的证照、批文，不再要求群众提供。今年来，累计生成电子证照及批文4691份，其中批文283份、证照4408份。

强化网上便民服务，让办事群众“少跑腿”

依托福建省网上办事大厅，充分借助泉州公安公众服务网、泉州市行政服务中心微信公众号等平台，将全市所有公安行政审批和服务事项全部进驻网上办事大厅，构建“一个核心、多个端口”的网上审批体系，真正实现窗口“不打烊”和群众“少跑腿”。今年来，共为群众在线办理补换领机动车号牌368次，变更联系方式309159次，互联网预约1100088次，办理出入境证件业务12296件，办理治安行政审批4101件，通过微信指尖办理户政业务41822件。（李肇兴 黄文锋）