企业遇到难题需要找政府帮忙，一般都是打电话、开会研究……不过，本届智博会上，江北区展馆展出一个新型政务服务平台，让企业和政府的信息互通、手机互联，企业遇到了什么困难，在手机上动动手指头，基本上就能快速解决问题。

记者在现场看到，这个平台叫做“三送两办一访”服务平台，“三送”就是送思想、送政策、送服务，“两办”就是对民营企业的事情既要当天办，又要当作天大的事情办，“一访”就是区级领导定期去企业走访。
该平台整合了江北区政务服务信息资源，主要设置了问题办理和政策解读两大功能板块，帮助企业解决生产经营过程中的实际问题，为企业提供针对性政策服务。企业相关负责人可通过用户客户端，就其在生产经营过程中遇到的困难和问题在线进行反映，政府部门助企人员会在平台页面及时办理、回复，达到“企业少跑腿”的目的。

江北区工商联工作人员孟妮介绍，该平台最大的优点就是企业有一对一的助企人员进行服务，不存在找不到人的情况，解决了以前有困难不知道找谁、不知道走流程等问题，全部实现平台上自助办理。（记者罗顺）