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孙向东 个人经历
1989年毕业于安徽大学中文系(新闻专业)。因为一个很简单的原因(喜欢旅游)涉足旅游行业。
1991年开始从事黄山旅游工作，做了10多年的导游，在不断的努力下也有了一些成绩。 1994年获得“黄山市十佳导游员”称号。 1995年获得“安徽省五佳中文导游员”称号。 2002年开始从事旅游销售业务工作。 2005年1月，担任黄山华泰旅行社有限公司总经理至今。 黄山和全国其他旅游地一样,现在旅游网站可以说比比皆是.
有正规的旅行社的,也有挂靠部门的,还有个人的,有的连经营旅游的资格都没有,很多的就是在自己的家中,一个人一台电脑,做一个网站,就可以开始做网络旅游了.
可能这也是网络时代特有的现象吧,大家无须见面,就可以在网上成交生意,这也就极有可能会发生象台州网友被骗巨款的事情.在黄山,现在据说做网络旅游最好的几家都不是旅行社的,有的注册一家旅游咨询公司,打个擦边球.
鼓励同学之间的合作,让那些非正规的旅游网站远离同程,让同程成为旅游界一块诚信的园地!我是今年的8月1号正式成为“同程”这所大学的一位新学员，虽然时间很短，我却深刻地感受到“同程”对我现在工作、生活的影响。
“同程”是一所学校
“同程”虽没有教室、课堂和老师，但“同程”确实象一座学校一样，让你每天都可以学到新的东西，象“旅行社营销的方法”、“怎么赢得客户的口碑”、全国各地的旅游信息、酒店情况、票务信息、电脑常识、旅游案例解析、导游知识和技巧等等，可谓和旅游有关的都应有尽有了。
古人说过“开卷有益”，我作为旅游人，现在可以说读“同程”有益。现在在“同程”有许多同学，在遇到棘手的问题时，总是在“同程”发帖，寻求同学的帮助，而不久，我们就可以在“同程”看到“谢谢××同学”的帖子了，一个好汉三个帮，大家出力，问题总有解决的办法的。大家可不要小看这个同学啊，“同程”的同学还真能解决实际问题的。现在，在社会上流传：有几种人的关系是很“铁”的―――什么“一起抗过枪、一起同过窗、一起下过乡”等，而我们大家不都是在“同程”这所网络大学里“同过窗”的同学吗？
“三人行，必有我师”，其实，在“同程”我们的老师也就是我们大家―――你、我、他（她）。
“同程”是一面镜子
在“同程大学”里，大家可能都很关注“旅游红黑榜”，在这里，我们更多看到的是：大多数的经理人尽心尽责的服务精神、诚实守信的高尚人品、友爱互助的职业操守，让我们认识了一大批可信、可敬、可爱的旅游经理人。现在的旅行社都不是一刀切的分为组团社或地接社，就我们黄山的旅行社而言，绝大多数是地接社，但如果那天我组一个团要找地接，我肯定百分之一百会找“同程”上面的可信、可敬和可爱的同学。
但我在“同程”这不长的时间里，我们也看到了不少上了“旅游黑榜”的案例，多数和团款有关，以此为鉴，我们也看到了旅游的不少黑暗面。很多同学用他们的“血”的代价，让我们各位同学再次警醒，他们的惨痛教训，也在教诲我们应该怎样规范操作，应该如何回避风险。
毫无疑问，被选为当天的“同程之星”，已经成为了各位同学争取的光荣，它可以在打开“同程”的第一时间内，告诉所有同学：你是一个被认可的旅游经理人！我很有幸在今年的9月27号，因台州仙乐旅行社姚总的夸奖而被选为当日“同程之星”，而此后，来电询问的同学明显增加，有的同学和我第一次合作时就说了：就冲你是“同程之星”，我信得过！
“同程”是一座桥梁
在全国，可以说有几万名旅游经理人，而“同程”提供了这样一个平台，架起了这样一座桥梁，让我们在这里成为同学，从认识到合作伙伴，再到永远的朋友。
“同程”也是我们心灵沟通的桥梁，在“经理人茶座”里，我们都会为海玲的凄婉的短文而共鸣；在“旅游红黑榜”中，我们又会为玉麒麟的振臂一呼“平凡的岗位，闪光的境界”而击节；在“旅游新营销”版，我们无不因青岛春秋的温总送给大家的“营销顺口溜”而称谢。。。。。。
因为本人也是导游出身，所以对现在从事导游的同胞也很有亲切感，也对这个职业的发展有所响应和呼吁，随着旅游的日益普及，游客对“导游”的认识也越来越透明，导游的赚钱手段也逐步为游客熟知：购物、加点、加风味餐、洗脚按摩、唱歌喝酒等等，现在的导游赚钱可以说难上加难，客人的消费更加理性，有时候买点东西，实在是给导游的面子，以后的导游靠什么赚钱啊？我想所有旅游经理人也有自己的看法，希望能在很好的服务的基本下能给导游更多的价值的体现。
在“同程”，大家的爱心也在这里交融、升华，这在今年9月底开始的为湖南导游文花枝的踊跃捐赠中可以得到集中体现――这个帖子可能算是“同程大学”最长的帖子了吧。作为一个还算坚强的男人，我是不会轻易掉眼泪的，可是，文花枝的事迹还是让我和同程的各位同学一起为之感动，我的眼眶湿了，毫不犹豫，我代表公司捐出人民币500元，以表达我们的一点点爱心，也希望文花枝妹妹用她的微笑来面对她今后的人生。
为中国有这样的导游而骄傲，向这样的导游致敬！我们是否可以考虑建立一个导游基金，为这样导游的以后生活做点事情呢！(现在同程的导游频道也很好大家可以关注)
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