四川网上政务服务总体情况怎么样？5月6日下午，省大数据中心正式发布《四川省网上政务服务能力第三方评估报告》。

市州政府：成绵德“优秀” 甘阿“待改进”

评估结果显示，21个市（州）政府中，成都、绵阳、德阳等3个地区位于“优秀”梯队，占比14.3%；泸州、遂宁、自贡等11个地区位于“良好”梯队，占比52.4%；达州、广元、凉山等5个地区位于“中等”梯队，占比23.8%；阿坝、甘孜等2个地区位于“待改进”梯队，占比9.5%。

省直部门：8个“优秀” 6个“待改进”

省卫生健康委、交通运输厅、人力资源社会保障厅、省市场监管局、司法厅、公安厅、省发展改革委、商务厅等8个部门位于“优秀”梯队，占比17.4%；财政厅、科技厅、文化和旅游厅等20个部门位于“良好”梯队，占比43.5%；省人防办、省中医药局、省统计局、等12个部门位于“中等”梯队，占比26.1%；省邮政管理局、省烟草专卖局、省气象局、省地方金融监管局、人行成都分行、成都海关等6个部门位于“待改进”梯队，占比13.0%。

详细评估见下图：

记者了解到，《四川省网上政务服务能力第三方评估报告》是2019年，由四川省大数据中心委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心展开相关评估工作，评估对象为21个市州和46个省直部门，并根据评估结果编制形成的。

记者梳理发现，2019年各地各部门网上政务服务能力持续提升，并在以下几个方面取得明显成效：一是强化顶层设计，持续优化发展环境，二是完善全省管理体制，统筹推进政务服务，三是梳理政务服务清单，推进业务流程再造，四是统筹全省12345热线资源，打造政务服务总客服，五是强化平台公共支撑体系，夯实网上政务服务基础，六是建立“好差评”制度，促进政务服务质量提升，七是建立政务信息交换体系，推动数据整合共享。

报告显示，截至2019年底，我省大数据中心向国家平台推送依申请政务服务事项6004项，基本实现“应接必接”。电子证照种类由23类增至125类、数量由2700万个增加到1.17亿个，实现了电子证照共享共用。加快推进“最多跑一次”改革，行政许可平均承诺时间在法定基础上提速55.9%，依申请办理政务服务事项“最多跑一次”占比98.7%，优化“天府通办”APP功能，185项高频民生服务事项实现“掌上办”。全面建成12345政务服务热线服务体系，实现全省政务热线的“一号对外、集成服务”。建成全省政务服务“好差评”系统，全省3440个政府部门、22268项政务服务事项在“好差评”系统接受企业群众评价。省政务信息资源共享平台建设成效显现，截止2019年，共享平台累计交换库表记录1.3亿条，接口调用530万次、文件2.2G，申请国家数据资源156项，上传本地资源到国家平台639项。